出版社:广东经济出版社
年代:2011
定价:15.0
本书内容包括导购任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、异议职业生涯规划。通过本书,可以提升导购员的工作效率和效果。
第一章 任职资格要求
第一节 角色定位
定位一:工作职责
定位二:任职要求
定位三:角色认知
第二节 礼仪规范
规范一:仪容美
规范二:行为美
规范三:语言美
规范四:情绪美
第三节 素质要求
素质一:良好的职业修养
素质二:强烈的事业心
素质三:良好的服务意识
素质四:积极的服务心态
第四节 能力要求
要求一:洞察能力
要求二:应变能力
要求三:表达能力
第二章 导购必备知识
第一节 了解商品
……
第三章 导购必备技能
第四章 导购沟通技巧
第五章 现场导购演示
第六章 异议抱怨处理
第七章 导购职业生涯规划
多年来,广东经济出版社紧紧依托广东作为经济强省、金融强省和全国第一制造业大省形成的作者、选题、市场资源,策划出版了一大批来自于企业管理实践和各种经济活动,又回到企业管理实践和经济活动中去,服务于广东企业和经济投资活动主体的“广味”图书,打造了“实际、实用、实操、实效”的市场图书品牌。这套白金书系主要定位于企业培训学习,尤其在岗位培训方面具有全面覆盖各个行业、针对性强、应用性强的特点,反映了“实际、实用、实操、实效”的品牌特色,以及广东经济出版社多年来秉持的品牌化运作、市场化运营、特色化方向、专业化道路的发展理念。
书籍详细信息 | |||
书名 | 如何做好导购员站内查询相似图书 | ||
9787545409413 如需购买下载《如何做好导购员》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 广州 | 出版单位 | 广东经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 15.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 144 | 印数 |