如何做好导购员

如何做好导购员

现代超市求职上岗指南编委会, 编

出版社:广东经济出版社

年代:2011

定价:15.0

书籍简介:

本书内容包括导购任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、异议职业生涯规划。通过本书,可以提升导购员的工作效率和效果。

书籍目录:

第一章 任职资格要求

第一节 角色定位

定位一:工作职责

定位二:任职要求

定位三:角色认知

第二节 礼仪规范

规范一:仪容美

规范二:行为美

规范三:语言美

规范四:情绪美

第三节 素质要求

素质一:良好的职业修养

素质二:强烈的事业心

素质三:良好的服务意识

素质四:积极的服务心态

第四节 能力要求

要求一:洞察能力

要求二:应变能力

要求三:表达能力

第二章 导购必备知识

第一节 了解商品

……

第三章 导购必备技能

第四章 导购沟通技巧

第五章 现场导购演示

第六章 异议抱怨处理

第七章 导购职业生涯规划

内容摘要:

多年来,广东经济出版社紧紧依托广东作为经济强省、金融强省和全国第一制造业大省形成的作者、选题、市场资源,策划出版了一大批来自于企业管理实践和各种经济活动,又回到企业管理实践和经济活动中去,服务于广东企业和经济投资活动主体的“广味”图书,打造了“实际、实用、实操、实效”的市场图书品牌。这套白金书系主要定位于企业培训学习,尤其在岗位培训方面具有全面覆盖各个行业、针对性强、应用性强的特点,反映了“实际、实用、实操、实效”的品牌特色,以及广东经济出版社多年来秉持的品牌化运作、市场化运营、特色化方向、专业化道路的发展理念。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787545409413
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)15.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 144 印数

书籍信息归属:

如何做好导购员是广东经济出版社于2011.8出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于 销售-基本知识 的书籍。