顶尖销售心态

顶尖销售心态

郑宏峰, 编著

出版社:中国商业出版社

年代:2006

定价:22.8

书籍简介:

本书分析介绍业务员顶尖销售心态的训练方法。

书籍目录:

"第一天:用热情打造你的销售事业

1.我们都是业务员

2.爱上你的销售事业

3.推销呼唤热情

4.这是一生的事业

5.给自己持久的心态

6.欣赏自己的选择

7.怀抱永恒的销售之梦

8.永远做自己的信徒

第二天:建立良好的个人品牌

1.从修正仪表做起

2.掌握语言的魅力

3.不能忽视的交往礼仪

4.诚信铸造良好的个人口碑

5.用微笑增加你的魅力

6.丰富自己的内涵

第三天:合理安排你的现在与未来

1.寻找事业的指南针

2.如何合理地制定目标

3.目标因执着而成真

4.进行有序的行动规划

5.长时间工作是成功的秘诀

6.早起的鸟儿有虫吃

7.提高时间的含金量

第四天:像疯子一样激情投入

1.采取大量的行动

2.没有付出,怎得回报

3.保持旺盛的勇者斗志

4.“勤”字千金

5.每个人都是潜客户

6.让执着成为信念

第五天:跟顾客打交道的十个诀窍

1.对顾客怀抱真诚爱心

2.与顾客交往中的“听”与“说”

3.为顾客提供最优质的服务

4.顾客总是对的

5.尊重我们的上帝

6.广泛接纳客户的意见

7.增强对顾客的亲和力

8.避免与客户争吵

9.处理顾客投诉的语言技巧

10.抓住顾客的心理

第六天:用必胜的信念对挫折说“不”

1.拥有必胜的信念

2.展现自信风采

3.将苦难变成财富

4.超越失败,争取成功

5.不达目的不罢休

6.挑战“拒绝”

7.具备坚强的意志第七天:运用智慧的销售技巧

1.带着思考去销售

2.送礼送关怀

3.笑着推销

4.亲和力是征服客户的利器

5.用赞美敲开顾客的大门

6.培养敏锐的洞察力

第八天:摆脱不良心态的纠缠

1.跳出畏惧的心理漩涡

2.战胜怯场的反应

3.克服倦怠感

4.用冷静解决突发状况

5.从销售低潮中振作

6.学会一笑了之一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”面对现代社会如此纷扰的局面,面对市场经济如此激烈的竞争,面对职场如此频繁的更新换代,有个健康、良好的心态是十分关键和必要的。销售,作为紧扣时代脉搏、体现时代气息的行业,越来越多地受到人们的关注和认识,而作为此行业之核心要素的销售业务人员,却总扮演“幕后工作者”的角色,并不崭露头角,不愿公开承认自己销售业务员的身份,大多数都一定的自卑心态,这也许是历史的偏见和社会的误解造成的。但不管如何,最重要的是销售业务员要以一种积极主动、乐观豁达、热情勇敢的心态对待自己的身份和自己的事业。提起顶尖销售业务员,人们就会想到顶级的销售业务素质,如耐心、诚意、与众不同的行动力、创新能力、诱惑力、专业的培训、熟练的交流技巧,还要有人格魅力。但是,如果一个销售业务员只具备这些专业上的基本素养和品性,那他也不可能成为顶级。顶尖的业务员还必须具有顶尖的销售心态。有志向的业务员要想在销售领域取得桂冠,必不可少的就是要培养和塑造顶尖的销售心态。“态度决定一切”。成功人士与失败者之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考方式、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。你是否会觉得,虽然自己很努力,并立志将事情做到最好,但是总没有可喜的实绩?是否觉得你目前从事的职业经常会让你疲倦?是不是觉得有时会对自己所做的工作产生厌恶和烦躁?如果有诸类问题缠绕你,说明你并没有真正将自己的热情和爱恋融入你的工作中。本书将指导你以怎样健康的心态面对自己的工作,怎样与自己的工作“谈恋爱”,并最终取得成功。销售是一个充满可能的行业,也是一个勇敢者的行业。销售业务员一定要对销售行业有一种自信、勇敢、坚定的信念和决心。在工作中很可能会遇到各种阻力和困难,但是,要相信自己,相信信念,以斗士的姿态和气魄去迎接一切。“成功就是一种攀援的状态。”真正的成功者就是在不断的挫折与打磨中缔造的。“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”(《孟子.告子下》)以这样的心态去面对横亘于眼前的困境,生活就会变得轻松。挫折与磨难并不可怕,可怕的是在挫折和磨难面前畏首畏尾、隐忍退缩。机遇与成就总会青睐那些勇敢且持之以恒的人。销售是一项应该被注入热血和激情的行业。这就需要销售业务员有一种“阳光心态”,即将兴趣、愉快和热情等各种积极情绪调动起来,并把这种情绪融汇到销售事业中。“爱上工作,才能真挚付出;只有真挚付出,才能收获丰硕回报。”在工作和学习中也如此,如果不能保持良好的心态,美好的未来、诱人的成功、幸福的生活就像丢失了船帆的小舟,孤零零地漂泊在大海上,随时会迷失方向,甚至还会意外颠覆、夭折。对于每一个想要成为顶尖业务员的现代人来说,工作中会碰到各种意想不到的艰险和困难,业务员必须保持健康、阳光、顶尖的销售心态,才能克服阻力,实现梦想,冲向“顶级”,缔造辉煌。《顶尖业务员:顶尖销售心态――8天打造顶尖业务员的销售心态》这本书是专门为销售行业中业务员提高业务素养,塑造顶尖销售心态而写的,专业性、实用性、针对性强。“一书在手,引领先头”。从这本书中,业务员能找到真正适合自己、全面认识销售行业强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养的秘诀和良剂。面对在工作中出现的问题和面临的困境,业务员会有很多困扰,比如面对多次打击之后对自己的工作失去兴趣和信心,甚至觉得自己无所适从、一事无成,还有的会觉得心态失衡,认为生活对自己是不公平的……这些都会在无形中得以解决,只要拥有和阅读此书,“一书在手,困惑全扫”。在合理期限内打造顶尖销售心态,是本书的最大的福祉和希冀所在。编者2006年5月"

内容摘要:

"  《顶尖业务员:顶尖销售心态――8天打造顶尖业务员的销售心态》这本书是专门为销售行业中业务员提高业务素养,塑造顶尖销售心态而写的,专业性、实用性、针对性强。“一书在手,引领先头”。从这本书中,业务员能找到真正适合自己、全面认识销售行业强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养的秘诀和良剂。面对在工作中出现的问题和面临的困境,业务员会有很多困扰,比如面对多次打击之后对自己的工作失去兴趣和信心,甚至觉得自己无所适从、一事无成,还有的会觉得心态失衡,认为生活对自己是不公平的……这些都会在无形中得以解决,只要拥有和阅读此书,“一书在手,困惑全扫”。  本书较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括:如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑面对一切等。本书从实用角度出发,详尽讲解,对工作在一线的销售人员有较大的指导作用。"

书籍规格:

书籍详细信息
书名顶尖销售心态站内查询相似图书
750445737X
如需购买下载《顶尖销售心态》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位中国商业出版社
版次1版印次1
定价(元)22.8语种简体中文
尺寸装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

顶尖销售心态是中国商业出版社于2006.08出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 销售-商业心理学 的书籍。