完美中层

引 言 经理人，这样管理才有效第一章 第一个关键——管理者的自身素养 第一节 第一块基石——赢得信任 一、第一印象——信任瞬间产生 二、管理期望——兑现承诺，诚信为重 三、德行——长期信任的基石 第二节 第二块基石——勇担责任 一、责任感是不抛弃、不放弃 二、责任感可以把不可能变为可能 三、有责任感的人是成功以后外归因，失败以后内归因 四、砸出来的责任感 第三节 第三块基石——坚持到底 一、长期坚持，正确定位 二、有舍有得，修成正果 第四节 第四块基石——燃烧激情

引 言 经理人，这样管理才有效第一章 第一个关键——管理者的自身素养 第一节 第一块基石——赢得信任 一、第一印象——信任瞬间产生 二、管理期望——兑现承诺，诚信为重 三、德行——长期信任的基石 第二节 第二块基石——勇担责任 一、责任感是不抛弃、不放弃 二、责任感可以把不可能变为可能 三、有责任感的人是成功以后外归因，失败以后内归因 四、砸出来的责任感 第三节 第三块基石——坚持到底 一、长期坚持，正确定位 二、有舍有得，修成正果 第四节 第四块基石——燃烧激情 一、激情有真假 二、激情的动力 第五节 第五块基石——超越极限的意志力 一、意志力——穿透懦弱的利剑 二、意志力——捍卫道德的尊严第二章 第二个关键——让员工愉悦高效工作 第一节 中层管理者要过三种角色关 一、位置转换关 二、当好恶人关 三、准备吃亏关 第二节 帮助员工职业化 一、向员工明确职业化的四个标准 二、明确对员工的要求和目标 第三节 有效激励员工——向李云龙学习 第四节 让员工与你交心的方法——做好个人问题辅导 第五节 不同的槌敲不同的鼓——员工管理，因人而异第三章 第三个关键——构建和谐高效团队 第一节 领导也是你的团队一员 一、赢得关键资源，才能纲举目张 二、优秀的上级一定是具有特殊品格的人 三、与上级顺畅沟通的四部曲 第二节 团队协作，角色互补 第三节 高绩效团队文化建设四部曲 一、获得承诺 二、共荣共辱 三、消除浮躁 四、激发潜能附录 员工敬业度Q12测试后记

穿梭银幕内外，透析管理之道。本书通过有目的地选择众多影视、视频的精彩片断，生动诠释了做好中层管理的技能与方法。由于中层管理位置特殊，岗位重要，责任重大，因而往往成为组织中矛盾的焦点和风暴的中心。为了化解矛盾冲突，提高管理效率，建设高效团队，使中层管理者身心不再疲惫，员工能够快乐工作，团队充满活力，中层管理者要从加强自我修炼，帮助员工快乐工作和培养良好的团队文化，提高团队战斗力这三个关键人手，坚持不懈，锲而不舍，必能见到成效。到了那个时候，中层管理者做管理工作时的心境就可以像看电影、电视那样放松，中层管理就变成快乐管理了。 你想解除中层管理的各种烦恼吗？赶快阅读本书吧。

一本比看电影电视更能回味无穷的书！一本使中层管理者重新充满活力的书！一本作为企业培训教材物有所值的书！ 管理原来可以如此鲜活，许三多、李云龙、阿甘、卡特教练……这些我们耳熟能详的人物用他们的行动证明做最好的中层并不难，只需做好两件事：让管理者管理有效，让被管理者心情舒畅。