电子商务海外业务指南

第一章　电子商务与外贸企业的应对　第一节　电子商务的形式与基本功能　　知识01：什么是电子商务　　知识02：电子商务的模式　　知识03：电子商务在国际贸易中的基本功能　第二节　电子商务给外贸业务带来的商机　　商机0l：借助全新手段获得竞争优势　　商机02：有利于实现外贸客户资源管理　　商机03：可更有效地为客户服务　　商机04：降低交易成本和采购成本，交易透明度较高　　商机05：减少交易环节，提高贸易效率　　商机06：减少贸易壁垒，扩大贸易机会　　商机07：减轻对实物基础设施的依赖　第三节　外贸业务在电子商务中面临的挑战　　挑战01：企业对电子商务缺乏认识　　挑战02：信息网络安全体系有缺陷　　挑战03：电子商务的法律制度问题　　挑战04：缺乏高级复合型人才　第四节　外贸企业的电子商务应对之策　　对策01：制定开展电子商务的工作规划　　对策02：建立本企业的外文网站　　对策03：建立企业的品牌　　对策04：充分发挥电子商务平台的作用，扩大出口　　对策05：重视对电子商务人才专业素质的培养　　　【实战范本1-01】某外贸企业电子商务部岗位说明书第二章　运用外贸网站进行推广　第一节　建立企业外贸网站的要求　　要点01：建立外贸网站的必要性　　要点02：外贸营销网站建设的重点　　要点03：优秀外贸网站的要求　　要点04：外贸企业网站建设需考虑的因素　第二节　外贸网站建立的步骤　　步骤01：进行市场分析　　步骤02：对外贸网站进行定位　　步骤03：制订外贸网站建设方案　　　【实战范本2-01】某公司的外贸网站建设方案　　步骤04：对网站进行功能定位　　步骤05：制定外贸网站建设预算　　　【实战范本2-02】网站建设预算明细表　　步骤06：找一个优秀的网站建设服务商　　　【实战范本2-03】某公司网站建设方案　　　【实战范本2-04】企业网站建设合同书　　步骤07：申请域名　　步骤08：租用空间　　步骤09：设计外贸网站　　步骤10：验收外贸网站　第三节　外贸网站的推广　　要点01：外贸网站的推广方案　　　【实战范本2-05】外贸网站推广方案　　要点02：外贸网站推广的步骤　　要点03：外贸网站推广的方式　　要点04：外贸网站推广的好方法第三章　运用B2B交易平台推广业务　第一节　B2B平台简介　　要点01：什么是B2B平台　　要点02：B2B电子商务平台的模式　　要点03：B2B电子商务的交易模式　　要点04：世界重要的B2B网站介绍　第二节　B2B交易平台的选择　　要点01：选择B2B交易平台的困惑　　要点02：中介型B2B平台的类别　　要点03：中介型B2B平台的选择　第三节　外贸企业在B2B平台推广业务的步骤　　步骤01：注册　　步骤02：发布产品信息　　步骤03：了解网站的信息　　步骤04：发布信息　　步骤05：搜集买家资料　　步骤06：联系客户第四章　运用搜索引擎营销推广　第一节　搜索引擎基础知识　　要点01：搜索引擎营销的定义　　要点02：搜索引擎搜索的原理　　要点03：搜索引擎常用术语　　要点04：搜索引擎营销的策略　第二节　运用搜索引擎推广海外业务　　要点01：明确营销目标　　要点02：选取并评估关键词　　要点03：创建合理的分组　　要点04：分析竞争对手　　要点05：明确UE／SEO／SEM的工作　　要点06：精密监控广告投放　　要点07：注重营销建议和反馈　第三节　运用搜索引擎寻找海外客户　　要点01：选择搜索引擎平台的标准　　要点02：使用搜索引擎寻找客户的技巧第五章　外贸电子邮件(E-mail)营销　第一节　外贸电子邮件认知　　要点01：E-mail营销　　要点02：E-mail营销的基础条件　　要点03：E-mail营销的内容结构　　要点04：E-mail营销中的导航设计　第二节　外贸电子邮件营销实操　　要点01：利用E-mail做广告　　要点02：客户邮箱搜索技巧　　要点03：对询盘邮件进行分类和筛选　　要点04：恰当、快速地处理电子邮件　第三节　外贸电子邮件沟通　　要点01：外贸电子邮件的书写要求　　要点02：发送电子邮件的误区　　要点03：减少邮件退信率　　要点04：邮件营销中的常见问题　第四节　外贸电子邮件英语句型　　要点01：开头与结尾常用句型　　要点02：开发业务常用句型　　要点03：报价常用句型　　要点04：询盘常用句型　　要点05：发盘常用句型　　要点06：还盘常用句型　　要点07：接受常用句型　　要点08：信用证中常用句型　　要点09：包装、装运常用句型　　要点10：保险常用句型　　要点11：索赔常用句型参考文献

海外市场蕴藏着巨大的商机，能为企业带来高额利润，促进企业快速发展。它就像一座宝库等待外贸企业去开发，而电子商务正是打开这一宝库大门的钥匙！　　做好电子商务有没有方法与技巧？　　电子商务是怎样盈利的？　　电子商务在寻找客户方面如何发挥巨大作用？　　企业如何利用电子商务树立自己的形象，宣传自己的产品？　　......　　本书将为外贸企业揭开电子商务的神秘面纱，了解其内在的运作方式，让电子商务带领企业走上现代化的快速、可持续发展之路！本书详细讲解了电子商务为外贸企业带来的商机与挑战，以及外贸企业的应对之策；具体介绍了外贸网站建设、B2B平台推广、搜索引擎营销和电子邮件营销的方法与技巧，列举了大量外贸业务的实用范本，可切实帮助外贸企业在海外市场寻找商机、开发客户、进行品牌和产品营销，并最终提升盈利能力，获得更广阔的发展空间。　　书中附加了众多与外贸业务知识对应的“相关链接”模块，可增加外贸人员的知识储备、拓宽业务思路、提升实际操作能力。【作者简介】赵永秀，天津外国语学院国际贸易专业毕业，企业管理研究生，国际商务师，从事国际贸易业务20多年，积累了丰富的实战经验，对国际贸易进出口业务、国际结算、单证处理，货运代理等业务都非常精通。多年来，服务过的客户有沃尔玛、庞巴迪、西门子、大宇集团、马斯基、美国T&T公司、台湾特立集团等10多家，多次参加美国铁路展会、德国柏林国际铁路展会、泰国电子展会、香港光电展会等，参与并主导各类国际贸易业务谈判近百次。著有《外贸新手上岗手册》、《业务跟单流程控制与管理》、《跟我学外贸跟单》、《跟我学外贸单证》、《跟我学外贸业务》、《跟我学外贸采购》、《国际贸易跟单师》、《国际贸易货代员岗位职业技能培训教程》、《完全谈判手册》等10余本商务类图书。