特许经营学

第1篇特许经营基础知识

第1章特许经营概述

1.1特许经营的概念及常用术语

1.2特许经营的类型

1.3特许经营历史回溯

1.4海外特许经营的发展

1.5中国特许经营的发展

1.6特许经营的本质及其与各行业的关系

1.7特许经营与其他商业模式的比较

1.8特许经营的利弊及特许经营双方的权利和义务

1.9特许经营中的欺诈与规避

1.10特许经营的原则与统一

1.11特许经营的教育培训及学科建设

第2章特许经营费用及加盟期

2.1特许经营费用的定义、意义及分类

2.2特许经营初始费(加盟金)及其计算

2.3特许经营持续费及其计算

2.4特许经营中的其他费用

2.5特许经营费用的组合

2.6加盟期及其计算

第3章特许经营法律法规

3.1国外特许经营法律法规发展概览

3.2中国特许经营法律法规发展概览

3.3特许经营中的法律性文件

3.4特许经营中的公告

3.5特许经营的主合同

3.6特许经营的辅助合同

第4章特许经营关系

4.1特许经营关系的定义及意义

4.2特许经营关系的6个阶段

4.3如何创造并维持良好的特许经营关系

第5章国际特许经营

5.1特许经营国际化现状

5.2特许经营国际化的原因

5.3特许经营国际扩张的方式

5.4国际特许经营涉及的法律问题

第2篇特许权及招募加盟实务

第6章特许权

6.1特许权的概念

6.2特许权的开发与规划

6.3特许权的“定价”

第7章招募加盟商特许权的“营销”

7.1招商模式

7.2招商中沟通方式和工具的选择

7.3招商沟通的三策论

7.4科学把握招商中的时间

7.5招商电话技巧

7.6特殊潜在加盟商的招商技巧

7.7如何接待来总部考察的潜在加盟商

7.8潜在加盟商在加盟中的特征研究

7.9招商部门必知的几个关键

第3篇特许经营组织与管理

第8章特许经营手册介绍与编制

8.1特许经营手册的概念及意义

8.2特许经营手册的分类

8.3特许经营手册的编制技巧

8.4特许经营手册的编制原则

8.5特许经营手册编制的时间管理

8.6特许经营手册编制的人员管理

8.7特许经营手册编制的成本和数量管理

8.8特许经营手册编制的计划和控制管理

8.9特许经营手册的交付管理

第9章单店选址

9.1选址的定义、分类、意义及店址特性

9.2店面的功能

9.3店面类型

9.4选址的历史演进综述

9.5确定单店的选址原则

9.6目标市场调查和分析

9.7选址步骤和13种选址实操方法

9.8商圈调查与分析

9.9定量法评估店址及单店预测

9.10店面的租赁与购买

9.11选址管理

第10章单店赢利模式设计与管理

10.1单纯的“开源节流”是误区

10.2单店赢利的公式

10.3“源”与“流”的10种赢利组合

10.4赢利目标总“源”与总“流”差额最大

10.5“源”与“流”的关系

10.6“源”、“流”赢利管理的基本原则

10.7单店的“源”

10.8营业收入

10.9投资收入

10.10营业外收入

10.11“深度开源”的10种战略组合

10.12“广度节流”的10战略种组合

10.13“深度节流”的10种战略组合

第4篇成功构建特许经营体系五步法

第11章第一步：特许经营准备

11.1可行性分析暨特许经营战略规划

11.2组建项目工作组

11.3制定特许经营工作计划

第12章第二步：特许经营理念导入和体系六大设计

12.1特许经营理念的导人

12.2体系设计之一：特许权设计

12.3体系设计之二：单店设计

12.4体系设计之三：区域分部设计

12.5体系设计之四：总部设计

12.6体系设计之五：整体设计之静态设计

12.7体系设计之六：整体设计之动态设计

第13章第三步：特许经营管理体系的建立

13.1样板店、单店手册与单店团队

13.2总部、网络体系、总部手册与总部团队

第14章第四步：特许经营加盟推广体系的设计和营建

14.1加盟招募相关文件的设计和撰写

14.2招募营建计划的制定与实施

14.3模式输出训练体系

第15章第五步：督导和全面质量管理体系的构建及特许经营的备案和信息披露

15.1督导体系的建立与运行

15.2全面质量管理体系的建立与运行

15.3特许经营的备案和信息披露

第5篇潜在投资人之成功加盟攻略

第16章加盟前的准备

16.1全面客观认识特许经营

16.2成功特许经营的特征

16.3从五个方面判别盟主规范与否

16.4你是否适合做受许人

第17章成功加盟特许经营体系的攻略

17.1知识的准备与行业定位

17.2全面搜集盟主信息与选择盟主的四步计划

17.3特许经营体系的评估

17.4确定加盟形式、实体、定项与签约

第18章特许经营商业计划与筹集资金

18.1受许人制定特许经营商业计划

18.2如何攫取创业所需的财务资源

附录90个加盟招商常见问题与回答技巧

　　中国特许经营发展中理论与实务的总结性巅峰巨著；中国第一本“特许经营学”开创一个时代的里程巨作。　　这本书的内容涵盖了关于特许经营的由浅入深的理论知识和实战技法的诸多方面，囊括了特许经营中最基础的理论知识、实战操作的技巧，以及可以使读者进一步提升自己的深层次理论和前沿观点探索。　　本书还增加了大量的特许经营市场中的案例，通过大量实际案例的辅助与解读，读者可以更有效地掌握这些理论知识，并借此更迅速地进入实战之中。　　本书集合了作者多年以来对特许经营的研究成果，全面系统地介绍了特许经营的理论与实务，其特点有以下五方面：大量填补国内外空白的理论知识，更加全面、系统化；兼顾理论与实战；增加了大量的实际案例；大量的制度、手册、合同、文案等模板与示例；大量最新的国内外特许经营数据。【作者简介】　　李维华，经济管理博士、工科学士，著名特许经营专家，中国最早提出“特许经营学”概念者，中国特许经营学的创始人。现执教于中国政法大学商学院(主要讲授《特许经营管理》课程)。中国政法大学特许经营研究中心常务副主任，中国特许经营第一网(www.texu1.com)创始人、首席顾问，多家企业、仂会、网站、媒体、杂志、高校等的常年管理顾问或专家委员会委员。曾经担任过数家特许经营企业、连锁企业的总经理等职业经理人职务。　　1998年开始从事特许经营、连锁经营的理论研究与实战操作。已写作、翻译、主编特许经营书籍数十本，总字数超过1000万。　　为数十家公司成功构建特许经营体系，涉及众多行业领域。成功辅导过数百家特许经营、连锁经营企业。成功策划及举办多届特许经营高级培训、认证或研修班、沙龙、论坛、公开课等。培训学员超过一万人，培训总时间超过6000小时。　　本书读者范围很广，包括高校特许经营相关专业的师生；特许经营企业、连锁企业的工作人员；潜在加盟商等等。　　Email：liweihua169@126.com