酒店服务精细化管理全案

书籍简介:

《酒店服务精细化管理全案（超值珍藏版）》通过大量的流程、规范、表单、图形样例，详细地介绍了市场部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、管家部、人事部、行政部、财务部、采购部、工程部、保安部共13大部门的组织结构、部门责权、岗位职责、服务流程与服务规范，可以帮助酒店经营者真正实现各项服务的精细化目标，具有很强的可操作性。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店服务精细化管理全案是人民邮电出版社于2015.5出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务 ,饭店－商业企业管理 的书籍。