医院管理新编

第一章医疗服务体系、医院、医院管理者

第一节医疗服务体系

第二节医院服务及其特性

第三节医院的经营环境

第四节医院的社会责任

第五节医院管理者

第二章医院发展战略与基本现代化建设

第一节医院发展战略思维

第二节医院发展战略定位

第三节医院发展战略主导

第四节医院发展战略目标

第五节医院现代化建设是实施医院发展战略的切入点

第六节基本现代化医院的内涵

第七节基本现代化医院的标准

第八节建设基本现代化医院

第三章医院组织构架与职能

第一节组织构架与职能概述

第二节行政体系机构与管理

第三节医院组织结构与职能

第四节医院经营机构与职能

第五节科研、教学机构与职能

第六节运营支持机构与职能

第七节医疗服务体制改革与医院组织架构创新

第四章医疗服务质量管理

第一节医疗服务质量定义

第二节医疗服务质量评估与监测

第三节评估医疗服务质量的基本方法

第四节医疗服务质量管理

第五章医疗安全管理

第一节医疗安全概念、发展和现状

第二节医疗服务质量与患者安全管理的文化建设

第三节未来医疗服务管理理念和模式

第六章医疗工作流程优化和临床路径

第一节流程优化概述

第二节六西格玛流程优化在医院中的应用与实践

第三节医院核心流程优化临床路径

第四节服务流程及内部流程优化

第七章信息管理与数字化医院建设

第一节医院信息化建设概论

第二节管理变革对医院信息化的影响

第三节医疗体制改革与信息化

第四节管理信息系统

第五节临床信息系统与电子病历

第六节区域卫生信息化

第七节HIT新技术对医疗卫生信息化的影响

第八节医学信息的标准化

第九节医院信息化建设的投资效益

第八章医院文化与品牌建设

第一节医院文化及其功能

第二节医院文化的内容

第九章医院人力资源管理

第一节历史、现状与发展趋势

第二节医院人力资源管理理论概述

第三节医院人力资源规划

第四节医院岗位设置与管理

第五节医院员工招聘管理

第六节医院人力资源培训管理

第七节医院员工绩效管理

第八节医院员工薪酬管理

第九节医院员工职业生涯规划

第十节医院员工劳动关系管理

第十一节医院人才流动管理

第十章医院经济与财务管理

第一节医院经济管理概述

第二节医院预算管理

第三节医院成本核算

第四节医院资产管理

第五节医院物价与收费管理

第六节医院财务分析

第七节医院绩效评价

第十一章医院规划与建筑

第一节医院建设前期规划

第二节医院建筑规划

第三节成功案例分析

第十二章医院社会工作

第一节西方医院社会工作历史与发展

第二节中国医院社会工作历史与发展

第三节医院社会工作者的职责与角色

第四节医院社会工作实务模式与方法

第五节医院社会工作与构建和谐医患关系

第六节医院社会工作政策框架建设现状与发展方向

第十三章医院管理相关法律法规

第一节医院设置

第二节医疗机构性质

第三节医院法人

第四节医疗机构劳动人事管理

第五节医院经营

第六节医院医疗管理中的相关法律问题

第七节药品与医药器械的相关法律法规

第八节医患关系相关法律法规

第九节医疗纠纷处理

第十节医疗执业环境

　　本书与其他医院管理学专著不同，没有刻意追求学科的系统性，也没有面面俱到，而着重反映管理实践的进展。书中关于医院基本现代化建设、患者安全管理、医疗工作流程优化和临床路径、数字化医院建设、医院社会工作等内容具有一定的创新性。另外，在全书的各个章节中，本书都努力做到充分体现学科进展、密切结合我国国情、指导医院管理实践的原则。