出版社：高等教育出版社
年代：2016
定价：17.3
本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，是职业院校财经商贸类专业教学用书。本书主要内容包括：客户服务认知；目标客户开发；客户投诉处理；客户满意度管理；客户忠诚度管理；大客户维护；客户关系管理。本书可供职业院校财经商贸类专业学生使用，也可供相关从业者参考使用。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 客户服务与管理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 高等教育出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 17.3 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 3000 | |
客户服务与管理是高等教育出版社于2016.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售服务－高等职业教育－教材 的书籍。