BBVA的创新与全球化

总序

序一展望BBVA的未来

序二创新与BBVA的成长

导言

第1章BBVA西班牙银行业的领先者

1.1引言

1.2西班牙：具有良好增长前景的经济体

1.3银行业务的发展

1.4BBVA的国内银行业务

1.5结论

第2章BBVA在拉丁美洲发展的十年

2.1引言

2.2BBVA在拉丁美洲的发展历程

2.3下一步的发展

2.4结论

附录南美洲的挑战与机遇：养老金制度改革

第3章北美洲：BBVA大力发展的市场

3.1引言

3.2墨西哥银行业自1982年至今的发展历程

3.3资本进入：BBVA在墨西哥的历史

3.4收购墨西哥商业银行的战略构想

3.5BBVA普罗武萨与墨西哥商业银行：双赢的联合

3.6BBVA在美国

3.7讲西班牙语人群的市场：BBVA进入美国市场的大门

3.8美国“阳光带”(Sunbelt)最重要的银行

附录BBVA墨西哥商业银行2000～2006年发展历程

第4章亚洲：BBVA的未来

4.1引言

4.2亚洲计划

4.3增长机遇：中国

4.4结论

第5章全球化经营

5.1引言

5.2BBVA如何面对全球化？

5.3BBVA全球业务总部

5.4实施全球化经营的关键

第6章全球化银行的风险管理

6.1引言

6.2信用风险管理

6.3市场风险的管理

6.4非银行风险

6.5操作风险的管理

6.6风险的全球管理和趋势

第7章多元文化与人力资源管理

7.1引言

7.2企业文化

7.3实践中的人力资源管理模式

7.4结论

第7章科技：全球化银行成功的关键

8.1技术：全球化的核心内容

8.2技术在BBVA：创造价值、出类拔萃

8.3技术战略

8.4技术：获得更大效率的杠杆

8.5其他价值管理和提高效率的辅助工具

8.6在BBVA集团，技术是业务经营的伙伴(相关实例)

8.7结论

第9章前景：不断创新

9.1目前的环境

9.2150年的创新历程

9.3创新模式和组织架构的发展过程

9.4BBVA创新的不同侧重点

9.5信息和知识的管理

9.6未来的计划

专家点评

透视西班牙金融体系

金融全球化的弄潮儿

后记

本书编写人员名单

　　本书为“外资银行管理丛书”中一本，主要介绍外资银行的历史和管理经验。全书用平实质朴的语言、详尽丰富的资料将它锐意进取的战略宏图、深厚细致的管理底蕴、稳健高效的经营品格、循序渐进的策略技巧全面呈现出来。愿每一位读者都能从中领略到BBVA成长发展的非凡风采，领悟出BBVA管理者们的真知灼见，用更丰富的视角探寻国际化银行发展的内在规律，激发出深入实践的思想火花，推动全球化道路上的中国银行业走得更稳、更快、更远！　　BBVA是一家提供金融服务和产品的集团公司，网点分布在全球30多个国家和地区，拥有超过5400亿欧元资产、4800万个客户、7500多家分行和10．3万名员工。按市值计算，BBVA是全球最大的7家银行之一。在《环球金融》杂志公布的“全世界最安全的50家银行”中，BBVA排名第13位。　　BBVA为其在世界各地的客户提供种类齐全的产品和服务，包括商业和批发银行业务、。零售银行、消费信贷、按揭贷款、信用卡、证券中间业务、财产管理、养老金和保险等。在西班牙、墨西哥、拉丁美洲地区以及美国南部的“阳光地带”，其银行业务居于领先地位。此外，还在中国、法国、德国、意大利、日本、新加坡、瑞士和英国等国开展银行业务。　　本书全面回顾了BBVA150年来走过的历程，以及它所应对的挑战和采取的对策。在业务发展战略上，BBVA顺应时代潮流，适应不断变化的环境，及时调整业务发展方向。同时，加强个性化服务，实行差异化营销。在管理架构上，BBVA科学组织，使之成为公司高效运营的基础平台。在风险管理上，BBVA严格把关，使之成为公司经久不衰的基本保障。而先进的信息技术则是BBVA竞争发展的重要利器O从中我们可以看到，应对变化、着眼未来、在全球化进程中不断创新，成就了今天的BBVA。