导购员销售口才情景训练

导购员销售口才情景训练

张智清, 编著

出版社:中国纺织出版社

年代:2009

定价:28.8

书籍简介:

导购员是人们在店铺和卖场中购买产品时接触最频繁、最密切的销售人员,一线导购服务水平和销售技巧直接决定了产品的销售量。本书从六个方面入手,向导购员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题,除了有具体的分析,我们还针对情景总结了相应的解决方法,对具体情景进行全面提炼,深入剖析导购员制胜的秘诀,借助此书,导购员们不仅可以得到具体的指导,又可以借鉴方法完善自己的销售技巧,提高销售水平,使工作更上一个台阶。

书籍目录:

第一章 向顾客介绍你的产品

情景1:听你介绍产品时,顾客很不屑

情景2:顾客试用产品时,指出很多缺点

情景3:试用完产品后,顾客称并不购买

情景4:向顾客说明产品优点,顾客失去兴趣转身就走

情景5:看过产品后,顾客认为物非所值

情景6:导购员热情介绍产品时,顾客直接指出缺点

情景7:你卖的产品,在顾客看来可有可无

情景8:顾客对你销售的品牌很陌生,不愿购买

情景9:导购员热情介绍,顾客却想购买其他品牌

情景10:介绍产品时,顾客表示产品太普遍

第二章 正确处理与客户的关系

情景11:顾客对产品感兴趣,身

内容摘要:

导购员是人们在店铺和卖场中购买产品时接触最频繁、最密切的销售人员。一线导购员服务水平和销售技巧直接决定了产品的销售量。《导购员销售口才情景训练》从六个方面入手,向导购员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题,除了有具体的分析,我们还针对情景总结了相应的解决方法。阅读此书,导购员不仅可以得到具体的业务指导,还可以借鉴方法完善自己的销售技巧,提高销售水平,使工作更上一个台阶。

编辑推荐:

内容实用、体例活泼,具体包括:
  情景说明——对终端店铺中常见的一些情景做简单的描述与说明。
  销售情景——再现导购员在工作中所遇到的一些情景。这些情景真实生动,且涉及行业广泛。准确捕捉导购工作中的棘手问题。
  错误应对——列举了导购员在面对情景时可能出现的错误做法和消极情绪。
  问题分析——针对销售情景。对客户心理和导购员行为做了深入的分析,并积极提出解决问题的思路和方法。
  正确应对——对销售情景深入分析后,为读者提供了正确的应对方法。既是对之前的分析做一个消化,又为读者提供了以后应对类

书籍规格:

书籍详细信息
书名导购员销售口才情景训练站内查询相似图书
9787506459242
《导购员销售口才情景训练》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接
出版地北京出版单位中国纺织出版社
版次1版印次1
定价(元)28.8语种简体中文
尺寸26 × 0装帧平装
页数 268 印数

书籍信息归属:

导购员销售口才情景训练是中国纺织出版社于2009.10出版的中图分类号为 H019 ,F713.3 的主题关于 销售-口才学 的书籍。