网上支付

网上支付

周宁等, 著

出版社:电子工业出版社

年代:2009

定价:45.0

书籍简介:

本书针对网商们在网上支付方面迫切的需求,通过讲解网上支付应用的各个环节,按照从理论到实践的脉络来帮助他们提高业务水平。本书依次介绍了:网络支付理论、购物网站的支付系统、提高支付成功率、网上交易风险控制、信用卡防欺诈、交易争议处理、支付系统瓶颈解决、现金流与外汇处理、各大支付服务商介绍、网站支付系统集成与开发等。本书以实战经验为主,结合经典案例,按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了网络支付开发和应用的全过程。本书适合奋战在网络购物市场第一线的网商们,也适合企业家、金融专业人士、软件开发工程师、国际贸易人士、梦想互联网创业的年轻人、网上交易操作者和知识型猎奇白领,当然也适合在大学教授网络金融、网上支付和电子商务等专业的教师、本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。

书籍目录:

第1篇网上支付概论

第1章网上销售时代

1.1互联网市场的演变

1.1.1快速扩张的互联网市场

1.1.2长尾市场的涌现

1.1.3网上直销时代的来临

1.2国内网上购物市场

1.2.1中国网络购物市场分析

1.2.2国内B2C市场发展趋势

1.2.3国内B2C网站分析

1.3外贸B2C网上销售

1.3.1外贸企业发展趋势

1.3.2外贸企业B2C之路

1.3.3外贸B2C经营概览

第2章电子商务与电子支付

2.1电子商务与电子支付介绍

2.1.1电子商务的内涵与发展

2.1.2电子支付及分类

2.1.3电子支付工具

2.2国内外电子支付应用

2.2.1国内电子支付应用

2.2.2国外电子支付应用

2.2.3电子支付黑客风险

第3章第三方支付

3.1第三方支付简介

3.1.1第三方支付的起源

3.1.2第三方支付特点

3.2第三方支付平台

3.2.1第三方支付平台的作用

3.2.2第三方支付的使用分析

3.2.3国内第三方支付发展现状

第2篇网上支付实践

第4章网上支付基础理论

4.1网上支付理论

4.1.1网上支付体系结构

4.1.2网上支付优势

4.1.3国内网上支付使用分析

4.2网上支付安全应用协议

4.2.1SSL协议

4.2.2SET协议

4.2.3DSecure协议

4.2.4HTTPS协议

第5章面向购物网站的支付

5.1网上支付系统需求分析

5.1.1消费者常用的支付工具

5.1.2网上支付与信用卡

5.1.3不同地区支付习惯的差别

5.2网上支付系统的实现

5.2.1购物车和支付系统

5.2.2支持多种付款方式

第6章如何提高支付成功率

6.1建设安全可信的网站

6.1.1构建网站诚信体系

6.1.2支付页面尽量做到安全

6.2提高支付成功率的方法

6.2.1认真对待失败的支付

6.2.2打消疑虑快速成交

6.3提高客服质量

6.3.1激发客户的购买冲动

6.3.2重视客户需求完善服务

第7章支付过程中的风险控制

7.1支付欺诈与风险

7.1.1网上支付欺诈简介

7.1.2网上支付欺诈的风险

7.2支付欺诈的防范

7.2.1如何评估风险和计算损失

7.2.2设立反欺诈的防火墙

第8章反支付欺诈解决方案

8.1预防信用卡支付欺诈

8.1.1控制信用卡欺诈的方法

8.1.2避免Chargeback的经验

8.2辨别可疑的欺诈行为

8.2.1对客户进行背景调查

8.2.2如何调查可疑的订单

8.3PayPal交易争议处理

8.3.1PayPal账户操作指南

8.3.2PayPal争议处理指南

第3篇第三方支付应用案例

第9章国外知名的第三方支付

9.1PayPal

9.2GlobalCollect

9.3WorldPay

9.4MoneyBookers

第10章国内知名的第三方支付

10.1IPS:环迅

10.2Alipay:支付宝

10.3bill:快钱

第11章网店支付系统开发案例

11.1PayPal支付接口开发

11.1.1PayPalIPN

11.1.2PayPal网站支付专业版

11.2GlobalCollect支付接口开发

11.3IPS支付接口开发

11.3.1开发前的准备工作

11.3.2信用卡支付交易非直连录入接口

11.3.3信用卡支付直连录入接口

11.4支付宝支付接口开发

第4篇总结与思考

第12章网站支付应用总结

12.1网站支付系统应用经验

12.1.1如何构建合适的支付体系

12.1.2网上支付总结和探索

12.2建设高度可靠的支付体系

12.2.1做好应急措施提高可靠性

12.2.2处理好财务与现金流

12.2.3外汇处理

12.3客服的反支付欺诈工作

12.3.1信用卡欺诈的现状

12.3.2不断地与欺诈作斗争

第13章网站客服工作总结

13.1B2C网站的客户关系管理

13.1.1不断的客户挖掘

13.1.2数据库营销的作用

13.2B2C网站的客服工作

13.2.1销售网站的客服系统

13.2.2网上销售沟通技巧

附录A免费的网上资源

附录B电子支付指引(第一号)

附录C支付清算组织管理办法(征求意见稿)

附录D个人外汇管理办法

附录E个人外汇管理办法实施细则

内容摘要:

  在一夕之间,让你的网站接收全球各种支付!PayPal、支付宝、GlobalCollect、环迅支付、WorldPay等十多家支付公司强力推荐!如果你有如下问题亟待解决:如何接收VISA、MasterCard、AMEX、Discover、JCB?如何规避退单风险?如何处理交易争议?如何集成和开发支付网关接口?如何防范信用卡欺诈?如何提高支付成功率?在本书中,将找到你要的所有答案!本书针对国内从事电子商务的B2B、B2C、C2C人士(或者通称为网商)的迫切需求,通过讲解网上支付应用的各个环节,按照从理论到实践的脉络帮助提高网上支付的业务水平。  本书针对网商在网上支付方面迫切的需求,讲解网上支付应用的各个环节,按照从理论到实践的脉络来帮助网商提高业务水平。本书依次介绍了网上支付理论、购物网站的支付系统、提高支付成功率、网上交易风险控制、信用卡防欺诈、交易争议处理、支付系统瓶颈解决、现金流与外汇处理、各大支付服务商介绍、网站支付系统集成与开发等。本书以实战经验为主,结合经典案例,按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了网络支付开发和应用的全过程。  本书适合奋战在网络购物市场第一线的网商,也适合企业家、金融专业人士、软件开发工程师、国际贸易人士、梦想互联网创业的年轻人、网上交易操作者和知识型猎奇白领,当然也适合在大学教授网络金融、网上支付和电子商务等专业的教师、本科生和研究生作为电子商务专业的教学参考书或教科书。

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9787121083877
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)45.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

网上支付是电子工业出版社于2009.03出版的中图分类号为 F713.36 ,F830.49 的主题关于 电子商务 ,因特网-应用-银行业务 的书籍。