出版社：对外经济贸易大学出版社
年代：2013
定价：30.0
本书为旅游管理专业的专业课程教材。本书系统地介绍了旅游者在旅游过程中的心理特点和行为规律，同时对旅游从业人员的心理健康进行了阐述，具体内容共分为九章，分别是旅游心理学概述、旅游者的感知觉、旅游者的个性倾向性、旅游者的个性心理特征、旅游者的情绪情感、旅游者的态度、旅游服务心理、旅游企业中的人际关系和旅游从业人员的心理健康。本书最大的特点是实用性，操作性强，借鉴了最新的科研成果并融入较多的案例，增加了内容的科学性、生动性和趣味性，是一本内容充实、语言流畅、深入浅出的教科书。
第一章 旅游心理学概述
第一节 心理学概述
第二节 旅游心理学的研究对象与意义
第三节 旅游心理学的研究方法
第二章 旅游者的感知觉
第一节 旅游者的感知觉概述
第二节 旅游过程中的人际知觉
第三节 旅游者对旅游条件的知觉
第三章 旅游者的个性倾向性
第一节 个性概述
第二节 旅游者的需要
第三节 旅游者的动机
第四章 旅游者的个性心理特征
第一节 气质与旅游活动
第二节 性格与旅游活动
第三节 能力与旅游活动
第五章 旅游者的情绪情感
第一节 情绪情感概述
第二节 旅游者的情绪情感
第六章 旅游者的态度
第一节 态度概述
第二节 旅游者态度的形成
第七章 旅游服务心理
第一节 导游服务心理
第二节 前厅服务心理
第三节 客房服务心理
第四节 餐厅服务心理
第五节 康乐服务心理
第六节 旅游商品服务心理
第七节 旅游投诉心理
第八章 旅游企业中的人际关系
第一节 人际关系概述
第二节 旅游服务中的客我关系与交往原则
第三节 如何改善人际关系
第九章 旅游从业人员的心理健康
第一节 心理健康概述
第二节 旅游从业人员的心理保健
第三节 旅游从业人员选拔常用的心理测评问卷及解答
参考文献
《旅游心理学/工学结合新视野高职高专“十二五”规划教材》从高职高专旅游类专业培养目标和教学实际出发，充分考虑高职高专学生的特点，在内容选择上力求做到理论性与应用性并重，突出实用性和可操作性；在编写过程中，选择了大量案例来帮助学生将理论与实践相结合。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 旅游心理学站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 对外经济贸易大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 19 × 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
旅游心理学是对外经济贸易大学出版社于2013.出版的中图分类号为 F590 的主题关于 旅游心理学－高等职业教育－教材 的书籍。