工商管理专业知识与实务

目　录

学习前言　1

第一篇　名师讲义

第一章　企业战略与经营决策　8

考试目的　8

考试内容　8

本章脉络　8

要点详解　9

第一节　企业战略概述　9

一、企业战略的特征与战略管理的方法　9

二、企业战略的制定　9

三、企业战略的实施　10

四、企业战略的控制　10

第二节　企业战略分析　12

一、企业外部环境分析　12

二、企业内部环境分析　13

三、企业综合分析　15

第三节　企业战略类型与选择　15

一、基本竞争战略　15

二、企业成长战略　16

三、企业稳定战略　19

四、企业紧缩战略　19

第四节　企业经营决策　19

一、企业经营决策的概念和类型　19

二、企业经营决策的要素　19

三、企业经营决策的流程　20

四、企业经营决策的方法　20

练习题　21

第二章　公司法人治理结构　25

考试目的　25

考试内容　25

本章脉络　25

要点详解　26

第一节　公司所有者与经营者　26

一、公司所有者　26

二、公司经营者　27

三、所有者与经营者的关系　27

第二节　股东机构　28

一、股东概述　28

二、有限责任公司的股东会　29

三、股份有限公司的股东大会　29

四、国有独资公司的权力机构　30

第三节　董事会　31

一、董事会制度　31

二、有限责任公司的董事会　32

三、股份有限公司的董事会　32

四、国有独资公司的董事会　34

第四节　经理机构　34

一、经理机构的地位　34

二、有限责任公司与股份有限公司的经理机构　35

三、国有独资公司的经理机构　35

第五节　监督机构　35

一、监事会制度　35

二、有限责任公司的监督机构　36

三、股份有限公司的监督机构　36

四、国有独资公司的监督机构　36

练习题　37

第三章　市场营销与品牌管理　41

考试目的　41

考试内容　41

本章脉络　41

要点详解　42

第一节　市场营销概述　42

一、市场的含义　42

二、市场营销的含义　42

三、市场营销观念　42

四、市场营销管理的任务　43

第二节　市场营销环境　43

一、市场营销宏观环境　43

二、市场营销微观环境　44

三、市场营销环境分析　44

第三节　目标市场战略　45

一、市场细分　45

二、目标市场　46

三、市场定位　47

第四节　市场营销组合策略　47

一、产品策略　47

二、定价策略　48

三、渠道策略　49

四、促销策略　50

第五节　品牌管理　50

一、品牌含义　50

二、品牌资产　51

三、品牌战略　51

练习题　52

第四章　生产管理与控制　55

考试目的　55

考试内容　55

本章脉络　55

要点详解　56

第一节　生产计划　56

一、生产能力　56

二、生产计划的概念与指标　58

三、生产计划的编制　58

四、产品生产进度的安排　59

第二节　生产作业计划　59

一、生产作业计划的概念　59

二、期量标准　59

三、生产作业计划编制　60

第三节　生产控制　61

一、生产控制的概念　61

二、生产控制的基本程序　62

三、生产控制的方式　62

第四节　生产作业控制　63

一、生产作业控制概述　63

二、生产进度控制　63

三、在制品控制　63

四、库存控制　63

五、生产调度　65

第五节　现代生产管理与控制的方法　66

一、MRP、MRPII=2\*ROMAN和ERP　66

二、丰田生产方式和看板管理　67

练习题　69

第五章　物流管理　72

考试目的　72

考试内容　72

本章脉络　72

要点详解　73

第一节　企业物流管理概述　73

一、物流、企业物流的基本概念　73

二、企业物流的内容、分类和作业目标　73

第二节　企业采购与供应物流管理　75

一、企业采购管理　75

二、企业供应物流管理　75

第三节　企业生产物流管理　76

一、企业生产物流概述　76

二、企业生产物流的类型　76

三、企业生产物流的方式　77

第四节　企业仓储与库存管理　79

一、企业仓储管理概述　79

二、企业仓储管理的主要业务　79

三、企业库存管理与控制　81

第五节　企业销售物流管理　82

一、企业销售物流概述　82

二、企业销售物流的组织　82

三、企业销售物流管理　83

练习题　85

第六章　技术创新管理　88

考试目的　88

考试内容　88

本章脉络　88

要点详解　89

第一节　技术创新的含义、分类与模式　89

一、技术创新的含义　89

二、技术创新的分类　89

三、技术创新的过程与模式　90

第二节　技术创新决策　92

一、技术预测与评价　92

二、技术创新战略　94

三、技术创新决策的评估方法　96

第三节　技术创新组织与管理　98

一、企业技术创新的内部组织模式　98

二、企业技术创新的外部组织模式　99

三、企业R&D管理　101

第四节　技术贸易与知识产权管理　102

一、技术贸易　102

二、国际技术贸易　104

三、知识产权管理　105

练习题　106

第七章　人力资源规划与薪酬管理　110

考试目的　110

考试内容　110

本章脉络　110

要点详解　110

第一节　人力资源规划　110

一、人力资源规划的含义与内容　110

二、人力资源规划的制定程序　111

三、人力资源需求与供给预测　111

第二节　绩效考核　114

一、绩效与绩效考核的含义　114

二、绩效考核的内容和标准　114

三、绩效考核的步骤与方法　115

第三节　薪酬管理　118

一、薪酬的概念、构成与功能　118

二、企业薪酬制度设计的原则和流程　119

三、企业薪酬制度设计的方法　120

练习题　122

第八章　企业投融资决策及重组　125

考试目的　125

考试内容　125

本章脉络　125

要点详解　125

第一节　财务管理的基本价值观念　125

一、货币的时间价值观念　125

二、风险价值观念　127

第二节　筹资决策　128

一、资本成本　128

二、杠杆理论　129

三、资本结构理论　130

四、资本结构决策　131

第三节　投资决策　132

一、固定资产投资　132

二、长期股权投资　134

第四节　并购重组　135

一、并购重组动因　135

二、并购重组方式及效应　135

三、企业价值评估　136

练习题　137

第二篇　模拟试题模拟试题(一)　142

模拟试题(二)　149

模拟试题(三)　156

模拟试题(四)　163

模拟试题(五)　171

模拟试题(六)　178

第三篇　历年真题2013年工商管理专业知识与实务(中级)　188

2012年工商管理专业知识与实务(中级)　196

2011年工商管理专业知识与实务(中级)　203

2010年工商管理专业知识与实务(中级)　211

2009年工商管理专业知识与实务(中级)　218

2008年工商管理专业知识与实务(中级)　226

第四篇　答案与解析各章练习题答案与解析　234

模拟试题答案与解析　245

历年真题答案与解析　262

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