基于生命周期的企业危机信息管理

第一章绪论

1．1研究背景及意义

1．1．1日益激烈的市场竞争态势

1．1．2企业危机管理理论研究的深入和实践应用的拓展

1．1．3企业信息管理职能的强化和组织地位的提升

1．2相关理论及研究综述

1．2．1企业危机管理理论

1．2．2企业信息管理理论

1．2．3企业危机信息管理理论

1．3本书的主要研究工作

1．3．1研究的目的与方法

1．3．2研究的内容与思路

第二章基于生命周期的企业危机信息管理系统分析

2．1企业危机及其类型

2．2企业危机生命周期各阶段的信息特征

2．2．1危机前的信息活动及特征

2．2．2危机中的信息活动及特征

2．2．3危机后的信息活动及特征

2．3基于生命周期的企业危机信息管理系统的目标和功能

2．4基于生命周期的企业危机信息管理系统的环境和影响因素

2．5基于生命周期的企业危机信息管理系统层的次结构和构成要素

2．6基于生命周期的企业危机信息管理系统的总体结构概念模型

第三章企业危机预警和预控阶段的信息管理

3．1企业危机预警指标体系的构建

3．2企业危机预警指标值的获取和处理

3．3基于知识发现和案例推理的企业危机预警信息管理

3．4基于预警和预案的企业危机预控信息管理

3．5信息不完全条件下企业危机预警和预控失灵及其防范

第四章企业危机反应和应对阶段的信息管理

4．1基于信息过滤的企业危机快速反应决策

4．2基于信息利用的企业危机应对和处理

4．3基于信息交流的企业危机沟通

4．4危机反应和应对中的信息不对称问题研究

第五章企业危机恢复和补救阶段的信息管理

5．1基于资源匹配的企业危机恢复信息管理

5．2企业危机补救信息管理

5．3企业危机管理后的信息能力评价

5．4基于知识管理的企业危机利用信息管理

第六章基于生命周期的企业危机信息管理组织机制和动态协调

6．1基于生命周期的企业危机信息管理组织机制

6．2基于生命周期的企业危机信息管理系统动态协调的动因和原理

6．2．1动因

6．2．2原理

6．3基于生命周期的企业危机信息管理系统动态协调的模式

6．4基于生命周期的企业危机信息管理系统动态协调的博弈分析

6．4．1企业内部上级和下级的博弈分析

6．4．2企业与外部利益相关者的博弈分析

第七章应用研究：XXX股份有限公司危机信息管理系统

7．1企业简况

7．2企业危机信息管理现状

7．3基于生命周期的企业危机信息管理系统的分析与设计

7．4基于生命周期的企业危机信息管理组织机制和系统动态协调

7．4．1基于生命周期的企业危机信息管理组织机制

7．4．2基于生命周期的企业危机信息管理系统动态协调

参考文献

后记

　　信息社会的企业危机此起彼伏，市场竞争的超强态势、企业危机管理理论研究的深化和危机管理实践的应用、企业信息管理职能的增强和组织地位的上升，以及危机固有的生命周期特征，推动了企业危机信息管理的理论和实践的产生和发展。本书结合危机管理理论和信息管理理论，以系统分析等现代管理科学方法为工具，研究基于生命周期的企业危机信息管理问题。全书以此划分为三个部分。　　信息社会的企业危机此起彼伏，市场竞争的超强态势、企业危机管理理论研究的深化和危机管理实践的应用、企业信息管理职能的增强和组织地位的上升，以及危机固有的生命周期特征，推动了企业危机信息管理的理论和实践的产生和发展。本书结合危机管理理论和信息管理理论，以系统分析等现代管理科学方法为工具，研究基于生命周期的企业危机信息管理问题。全书以此划分为三个部分：第一部分(第一章)绪论，探讨危机信息管理的相关概念及研究进展；第二部分(第二章至第六章)运用系统分析方法，研究基于生命周期的企业危机生命周期管理问题，构建基于生命周期的企业危机信息管理系统的总体结构与概念模型，并分别分析企业危机的预警和预控阶段、反应和应对阶段、恢复和补救阶段的信息管理问题，深入研究基于生命周期的企业危机信息管理组织的机制问题。第三部分(第七章)是对基于生命周期的企业危机信息管理理论进行的应用研究。