航空货运管理概论

第l章世界航空货运的发展

第一节世界民用航空的发展历程

第二节世界航空货运的发展动态

第2章中国航空货运的发展

第一节中国民用航空运输的起源

第二节中国民航发展历程

第三节中国航空货运发展的特点

第3章中国航空货运市场分析

第一节人世对我国航空货运的影响

第二节新环境下我国航空货运竞争格局

第三节我国民用航空与世界民用航空运输业的比较

第4章民用航空运输管理体系

第一节国际民用航空运输管理机构

第二节中国民用航空管理机构

第三节航空公司管理体系结构

第四节民用机场管理体系结构

第5章国际航空公约及其在航空货运管理中的应用

第一节国际航空法条约

第二节航空货物运输合同

第三节华沙体制在航空货运中的应用

第四节国际航空货运政策

第6章航空货运

第一节货物收运

第二节货物运送

第三节货物到达与交付

第7章航空邮件运输

第一节航空邮件运输的一般规定

第二节邮件承运

第三节邮件装卸

第四节联程邮件

第五节邮件交付

第六节邮件运费

第七节航班不正常时对邮件的处理

第8章航空快递

第一节国际航空快递货物运输的概述

第二节快递运输方式的分类

第三节航空快递的特点

第四节快递的作用

第五节快递公司运作实例

第9章航空物流

第一节世界航空物流发展概况

第二节航空物流的发展趋势

第三节航空货运物流信息系统

第10章航空货运管理中的计划

第一节航空货运生产计划的内容

第二节航空运输生产决策与计划的内容及程序

第三节航线布局决策

第四节航空公司生产规模决策

第五节航班计划

第六节航线运输生产计划第七节航站吞吐量计划

第八节航班舱位管理

第ll章航空货运管理中的组织

第一节航空运输生产的组织流程

第二节航空运输生产中的货源组织

第12章航空货运管理中的质量控制

第一节质量管理概述

第二节6σ管理法在航空公司服务质量控制中的应用

第三节服务补救

第13章航空货运管理中的协调

第一节航空公司的内部协调

第二节航空货运管理中的外部协调

第14章航空货运管理中的新动向

第一节航空货运收益管理

第二节国际货运联盟

参考文献

　　本书主要介绍航空货运的发展历程，航空货运管理体系及法规，航空货运业务形式及其特点，航空货运管理中的计划、组织、质量控制、协调及航空货运管理新发展。本书除作为航空经营管理、国际货运、物流管理等专业的教科书外，还可供从事航空货运管理的有关人员阅读参考。
　　本书主要介绍航空货运的发展历程，航空货运的管理体系及法规，航空货运业务形式及其特点，航空货运的计划、组织、质量控制、协调及航空货运管理发展的新趋势。通过学习和阅读本书，力图使读者对航空货运管理有全面、概括的了解。