质量认证理论与实务

第一章 质量认证概述

第一节 质量认证的产生、含义及作用

第二节 质量管理体系认证

第三节 产品质量认证

第一部分 质量管理体系认证

第二章 GB／T19000标准的理解

第一节 八项质量管理原则

第二节 质量管理体系基础

第三节 质量管理体系术语

第三章 GB／T19001标准的理解

第一节 2008版GB／T19001标准的修订情况与特点

第二节 GB／T19001标准的理解

案例3-1质量方针与目标示例

第四章 质量管理体系建立与文件的编写

第一节 质量管理体系建立与认证申请

第二节 质量管理体系文件的编写

案例4-1质量手册

案例4-2程序文件

案例4-3作业文件

第五章 质量管理体系的评价

第一节 内部质量管理体系审核

第二节 管理评审

案例5-1质量管理体系内部审核过程记录

案例5-2管理评审过程记录

第二部分 质量管理认证

第六章 产品质量认证申请与准备

第一节 首次申请与认证文件资料的准备

第二节 产品认证变更申请概述

案例6-1CQC标志认证材料

第七章 认证产品的检测与初始工厂检查

第一节 认证产品的检测（型式试验）及其结果判定

第二节 初始工厂检查

第八章 认证后的监督检查

第一节 监督检查概述

第二节 监督检查的实施

第三节 监督检查结论

第九章 产品质量认证要求与常见问题解答

第一节 自愿性产品认证通用要求

第二节 企业质量保证能力一般要求

第三节 产品认证常见问题解答

附录

附录1 中华人民共和国国家标准GB／T19001：2008

附录2 ISO9000质量管理体系审核案例分析

参考文献

质量认证作为质量管理学科中的一个重要内容，从全面质量管理的角度，对于每个人都是不可或缺的、应该掌握的知识。这是因为——1.现代企业中的质量管理工作，主要是通过质量管理体系的建立、运行和管理而进行的一系列质量管理活动。据不完全统计，至2001年，全世界有51万多家企业通过IS09000质量管理体系认证；在我国，《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定：“国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。”因此，至2002年我国有7万5千多家企业通过ISO9000质量管理体系认证，而到2004年就达到12万多家。每年的认证企业数的增加，几乎呈直线上升的趋势！《全国质量管理奖管理办法》规定，企业申报全国质量管理奖之前，必须通过ISO9001认证并注册。
　　2.生产涉及人们安全健康等方面的产品的企业，如果不进行强制性产品质量认证，其产品是不允许进入市场销售的；企业即使生产的产品不涉及人们安全健康，如果通过产品质量认证，将为消费者提供消费信心和质量保证，必将提高其产品的市场竞争力。