服务设计驱动的革命

服务设计驱动的革命

黄蔚, 著

出版社:机械工业出版社

年代:2019

定价:69.0

书籍简介:

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互,对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司:桥中。作者以生动的笔触,将服务设计在商业领域的运用娓娓道来,帮助企业找到牢牢吸引客户的策略。书中有大量生动有趣的配图,使全书读起来重点突出且生动有趣。

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书籍详细信息
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9787111624264
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)69.0语种简体中文
尺寸21 × 15装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

服务设计驱动的革命是机械工业出版社于2019.4出版的中图分类号为 F719 的主题关于 商业服务-服务模式-研究 的书籍。