服务设计驱动的革命

书籍简介:

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业领域的运用娓娓道来，帮助企业找到牢牢吸引客户的策略。书中有大量生动有趣的配图，使全书读起来重点突出且生动有趣。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务设计驱动的革命是机械工业出版社于2019.4出版的中图分类号为 F719 的主题关于 商业服务－服务模式－研究 的书籍。