出版社：大连理工大学出版社
年代：2016
定价：32.0
本教材结合客户关系管理的核心内容进行了客户管理实务知识重构，形成八个专业项目的学习和一个综合项目训练的实践内容，主要内容包括：开发潜在客户、客户信息管理、客户服务管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理CRM、娃哈哈企业客户管理方案实训。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 客户管理实务站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 大连 | 出版单位 | 大连理工大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 19 × 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 224 | 印数 | 1000 |
客户管理实务是大连理工大学出版社于2017.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－高等职业教育－教材 的书籍。