网上开店、装修与推广

第1章 稳扎稳打--做好开店准备

1.1 准备开设网上店铺

1.1.1 网上开店的前提条件

1.1.2 选择开店方式

1.1.3 选择适合自己的经营方式

1.1.4 申请店铺空间

1.2 了解网上开店的一般流程

1.3 寻找好的货源

1.3.1 选择适合网上销售的商品

1.3.2 选择适合自己的商品

1.3.3 确定店铺进货渠道

1.4 进行投资预算

1.4.1 网上开店的手续

1.4.2 硬件投入

1.4.3 软件投入

1.5 思考与练习

第2章 当家做主--领取网上“营业执照”

2.1 注册成为淘宝会员

2.1.1 申请邮箱

2.1.2 注册淘宝会员

2.1.3 使用会员账户登录

2.2 开通支付宝账户

2.2.1 注册与激活支付宝账户

2.2.2 网上银行办理攻略

2.2.3 申请实名认证

2.3 管理账户密码

2.3.1 淘宝密码的安全设置

2.3.2 设置密码安全保护

2.3.3 修改淘宝密码

2.3.4 找回淘宝密码

2.3.5 支付宝密码的安全设置

2.3.6 支付宝密码的保护

2.3.7 修改支付宝密码

2.3.8 找回支付宝密码

2.3.9 防止密码被盗的小技巧

2.4 管理支付宝

2.4.1 支付宝充值

2.4.2 支付宝余额查询

2.4.3 从支付宝中提现

2.5 使用阿里旺旺交流工具

2.5.1 下载与安装阿里旺旺

2.5.2 添加联系人

2.5.3 为联系人分组

2.5.4 和联系人对话

2.5.5 查看聊天记录

2.6 思考与练习

第3章 安家落户--网店开张

3.1 淘宝网店开张

3.1.1 成为卖家

3.1.2 申请店铺地址

3.1.3 浏览店铺

3.2 发布商品上架信息

3.2.1 准备至少10种商品的信息资料

3.2.2 一口价方式发布商品到店铺

3.2.3 以拍卖方式发布商品到店铺

3.2.4 修改上架商品信息

3.3 设计店铺

3.3.1 添加店铺公告

3.3.2 制作店标

3.3.3 选好店铺风格

3.3.4 分类店铺中的商品

3.3.5 添加背景音乐

3.3.6 美化商品描述

3.4 浏览自己的店铺

3.5 思考与练习

第4章 旗开得胜--安全成交第一笔生意

4.1 与买家沟通

4.1.1 在店铺交流区发帖和回帖

4.1.2 接收与回复站内信

4.1.3 使用阿里旺旺与买家沟通

4.1.4 使用移动旺旺与买家沟通

4.1.5 使用QQ与买家沟通

4.2 进行第一笔交易

4.2.1 修改交易价格

4.2.2 使用支付宝推荐物流发货

4.2.3 为买家评价

4.3 使用支付宝管理收支账目

4.4 处理买家退款

4.4.1 查看退款信息

4.4.2 同意买家退款协议

4.4.3 拒绝买家退款协议

4.4.4 解决常见的退款问题

4.5 思考与练习

第5章 省时省力--使用淘宝助理管理网店

5.1 启动淘宝助理

5.1.1 认识淘宝助理

5.1.2 下载并安装淘宝助理

5.1.3 登录淘宝助理

5.2 使用淘宝助理发布商品

5.2.1 使用淘宝助理创建并上传宝贝

5.2.2 使用淘宝助理批量编辑宝贝

5.2.3 更新数据

5.2.4 使用淘宝助理下载商品

5.2.5 使用淘宝助理导出／导入商品信息

5.2.6 使用淘宝助理备份宝贝数据

5.3 交易管理

5.4 思考与练习

第6章 取长补短--在易趣网上开店

6.1 易趣网店开业

6.1.1 注册成为易趣会员

6.1.2 认证成为易趣卖家

6.1.3 激活安付通

6.2 发布商品

6.2.1 准备要出售的商品

6.2.2 商品上架

6.3 店铺设置

6.3.1 店铺基本信息

6.3.2 调整店铺模版

6.3.3 分类管理

6.3.4 自定义店铺页面

6.4 店铺管理

6.4.1 管理店铺留言

6.4.2 设置店铺休假信息

6.4.3 调整店铺级别

6.4.4 添加友情链接

6.4.5 关闭店铺

6.5 使用易趣助理

6.5.1 认识易趣助理

6.5.2 下载并安装易趣助理

6.5.3 添加并上传商品

6.5.4 压缩并备份商品信息

6.6 思考与练习

第7章 遥相呼应--在拍拍网上开店

7.1 拍拍网店开业

7.1.1 注册拍拍账号

7.1.2 激活财付通

7.1.3 认证成为卖家

7.2 管理店铺商品

7.2.1 发布商品

7.2.2 管理商品

7.3 店铺的基本设置

7.4 使用拍拍助理

7.4.1 认识拍拍助理

7.4.2 下载并安装拍拍助理

7.4.3 批量上传商品

7.4.4 在线管理商品

7.5 思考与练习

第8章 吹影镂尘一一制作精美的照片

8.1 拍摄商品照片

8.1.1 选择合适的相机

8.1.2 相机的常用术语

8.1.3 选择拍摄所需的辅助器材

8.1.4 拍摄照片的注意事项

8.1.5 照片拍摄技巧

8.2 使用Photoshop美化照片

8.2.1 调整照片尺寸大小

8.2.2 调整有曝光问题的照片

8.2.3 调整偏色的照片

……

第9章 清新俊逸——简单装修店铺

第10章 一望而知——设置店铺公告和店铺类目

第11章 家喻户晓——宣传与推广店铺

第12章 风车雨马——网店物流全攻略

第13章 有口皆碑——提升网店信用

本书的内容是在仔细分析初、中级用户学用网络开店的需求和困惑的基础上确定的，并基于“快速掌握、即查即用、学以致用”的原则，根据日常工作和生活中的需要取材谋篇，以应用为目的，用任务来驱动，并配以大量实例。读者通过本书的学习，可以轻松、快速地掌握网上开店、装修与推广的实际应用技能，得心应手地实现网店的开设与经营。本书共分13章，详尽地介绍了做好开店准备、领取网上“营业执照”、网店开张、安全成交第一笔生意、使用淘宝助理管理网店、在易趣网上开店、在拍拍网上开店、制作精美的照片、简单装修店铺、设置店铺公告和店铺类目、宣传与推广店铺、网店物流全攻略、提升网店信用等方面的内容。本书及配套的多媒体光盘面向想在网上开店的初级用户，适合于广大网上交易的爱好者和各行各业需要学习网上开店的人员，也可以作为大中专院校师生学习的辅导和培训用书。

零点起飞 从入门到精通，一步到位
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见多识广 以知识来取胜，技高一筹
视频教学 从互动到单练，寓教于乐