ITIL 2011服务管理与案例资产详解

书籍简介:

基于ITIL最佳实践的IT服务管理和基于PMP的项目管理知识体系就是为企业打造这样强大的资产。本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结。“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运营的成本与风险。为打造基于资产交付的企业而努力，使企业全面提升未来应对多变商业模式的灵活性和敏捷性。

书籍规格:

书籍信息归属:

ITIL 2011服务管理与案例资产详解是哈尔滨工业大学出版社于2015.9出版的中图分类号为 F49 的主题关于 信息产业－商业服务－高等学校－教材 的书籍。