出版社：南京大学出版社
年代：2015
定价：32.0
本书简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，注重连锁经营企业门店销售与服务技巧的理论与实践的系统性，重点阐述企业门店销售的流程管理体系。本书可作为高职高专市场营销、连锁经营管理、物流管理、电子商务、工商管理等专业的教材或参考书，也可用于连锁企业培训用书和营销人员的自学用书。
第一模块门店销售
项目一门店销售准备
任务一销售角色认知
任务二销售素养修炼
任务三销售自我激励
项目二门店销售接近
任务一接近顾客的准备
任务二接近顾客的设计
任务三接近顾客的技巧
项目三门店销售沟通
任务一门店销售沟通设计
任务二门店销售沟通实施
任务三门店销售沟通技巧
项目四门店销售设计
任务一销售谈判
任务二异议处理
任务三交易促成
第二模块服务技巧
项目五门店服务设计
任务一门店服务认知
任务二服务技巧应用
项目六顾客关系维护
任务一老顾客维系
任务二新顾客开发
参考文献
《门店销售与服务技巧》简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，《门店销售与服务技巧》文笔流畅，深入浅出，融理论性，知识性和实用性为一体。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 门店销售与服务技巧站内查询相似图书 | ||
| 9787305148279 如需购买下载《门店销售与服务技巧》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 南京 | 出版单位 | 南京大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 280 | 印数 | |
门店销售与服务技巧是南京大学出版社于2015.8出版的中图分类号为 F717 的主题关于 商店－商业经营－高等职业教育－教材 的书籍。