出版社：西安交通大学出版社
年代：2008
定价：12.0
本书是英语口语训练图书，为提高涉外酒店英语听说能力而编写。
Day 1 预定房间Day 2 接待入住Day 3 询问Day 4 行李送领、寄存Day 5 退房结算Day 6 损坏赔偿Day 7 日常客眼Day 8 特殊客服Day 9 洗熨服务Day 10 订票订报Day 11 餐饮Day 12 商务中心Day 13 美容美发Day 14 娱乐休闲Day 15 服务投诉
本书正是为了便于酒店从业人员能在较短的时间内，比较全面地掌握酒店服务中如何礼貌地与客人交流，如何妥善地处理日常事务；如何既能保证客人遵守酒店的规定，减少不必要的麻烦，又能让他们得到满意的服务等而编写的。 为了方便读者查询、记忆，本书把酒店业务可能涉及的内容分为15个话题，分编成15天快训。主要内容涉及酒店预约，登记入住，行李运送、寄存，日常客服，特殊客服，洗熨购物，餐饮休闲，美容美发，问讯咨询，票务订购，投诉赔偿等。
学习方法建议：第1步：从听入手，越步前行。第2步：阅读对话，收获多多。第3步：跟读对话，成效显著。第4步：模仿巩固，成功在即。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 应急英语口语15天快训站内查询相似图书 | ||
| 9787560526164 《应急英语口语15天快训》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接 | |||
| 出版地 | 西安 | 出版单位 | 西安交通大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 12.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 13 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 4000 | |