销售心理侦察术

第一章 销售员必备的视听系统

01 瞬间扫描捕捉要点

02 杂乱中取精华

03 巧用电话侦察

04 留意办公布置

05 细看着装打扮

06 记忆举止言谈

第二章 销售员必备的信息收集系统

01 电脑程序记忆法

02 手机随时拍摄法

03 眼睛标志记忆法

04 典型特征记忆方法

05 类似联想记忆法

06 谐音联想记忆法

07 信息瞬间处理法

08 综合记忆方法

第三章 销售员必备的心理分析系统

01 理智型客户

02 责任型客户

03 贪婪型客户

04 骄傲型客户

05 沉默型客户

06 暴躁型客户

07 吝啬型客户

08 刁蛮型客户

09 挑剔型客户

10 关系型客户

11 潮流型客户

12 综合型客户

第四章 拜访客户——心理侦察术

01 明知故犯的拜访

02 拜访十大发问法

03 制造有利于自己的悬念

04 拜访客户中的倾听艺术

05 从"不"中看客户的拒绝心理

06 拜访要趁热打铁

07 关心有道

08 顺手牵羊式的介绍

09 置换推销，站在客户角度介绍产品

10 用好人情术，打好"情感"牌

11 从问题中判断客户的心理需求

12 火眼金睛，看懂客户的"手势语"

第五章 谈判——运用自如的侦察组合术

01 声东击西术

02 抛砖引玉术

03 引蛇出洞术

04 围魏救赵术

05 暗渡陈仓术

06 马其诺防线术

07 淝水之战术

08 欲擒故纵术

09 以静制动术

10 以退为进术

11 适当示弱术

12 痛苦快乐法

第六章 签单——炉火纯青的心理侦察术

01 猫鼠博弈术

02 鲸食鱼虾术

03 蛇吞大象术

04 四两拨千斤术

05 虚张声势术

06 咄咄逼人术

07 投石问路术

08 泰山压顶术

《销售心理侦察术》以心理侦察活动为主线，结合国内外销售大师的先进理念和经典销售案例，让销售人员可以从感觉、知觉等角度来综合运用心理侦察术，剖析消费者在购买活动中所表现出来的各种心理现象。
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