出版社:机械工业出版社
年代:2016
定价:59.0
现在的市场由客户主宰,他们要求企业按照自己的要求进行经营。他们期待很高而忠诚度很低。他们感性、重视个性,他们资讯丰富,组织性很强。他们知道自己想要什么,并且只接受最好的东西。客户是企业的生命,他们也日益成为企业最宝贵的资产。企业的竞争优势在于客户洞察及与其的关系。所以企业要改变行为方式,全面地考虑问题。本书提出了建立新的以客户为中心的业务蓝图。
书籍详细信息 | |||
书名 | 客户天才站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 59.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 25 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |