运输市场营销

模块1 运输市场营销导论项目1 运输市场营销基础知识1.1 市场营销及其相关概念1.2 运输市场与运输市场营销技能训练复习思考题项目2 运输市场营销理念2.1 市场营销基本理念的演变2.2 顾客满意理念2.3 市场营销理念的新发展技能训练复习思考题模块2 运输市场调研与分析项目3 运输市场调研3.1 运输市场调研的概念和意义3.2 运输市场调研的内容3.3 运输市场调研的过程技能训练复习思考题项目4 运输市场营销环境分析4.1 运输市场营销环境概述4.2 运输市场宏观环境和微观环境4.3 运输市场营销环境分析方法——SWOT分析法技能训练复习思考题项目5 货主与旅客消费行为分析5.1 货主与旅客消费行为模式分析5.2 影响消费者购买的主要因素5.3 货主与旅客购买决策过程5.4 运输消费者的行为规律技能训练复思习考题项目6 运输市场需求与供给分析6.1 运输需求分析6.2 运输市场需求预测6.3 运输市场供给分析技能训练复习思考题项目7 运输市场细分与目标市场选择7.1 运输市场细分7.2 目标市场的选择技能训练复习思考题项目8 运输市场定位8.1 运输市场定位的含义及意义8.2 运输市场定位的依据和方式8.3 客、货运产品的市场定位8.4 运输企业整体形象设计技能训练复习思考题模块3 运输市场营销策略项目9 运输市场产品策略9.1 运输产品的概念和特征9.2 运输产品的生命周期及营销策略9.3 运输产品组合策略9.4 运输产品的品牌策略9.5 运输新产品开发策略技能训练复习思考题项目10 运输市场定价策略10.1 运输产品定价原理10.2 运输产品价格的种类及结构10.3 影响运输企业定价的因素10.4 运输企业定价的基本方法10.5 运输企业定价策略技能训练复习思考题项目11 运输市场分销渠道策略11.1 运输产品分销渠道概述11.2 运输企业分销渠道策略11.3 运输企业分销渠道管理技能训练复习思考题项目12 运输市场促销策略12.1 运输市场促销基本理论12.2 人员推销策略12.3 广告策略12.4 营业推广策略12.5 公共关系策略技能训练复习思考题模块4 运输市场营销管理项目13 运输市场营销计划13.1 运输市场营销计划的含义13.2 制定运输市场营销计划的原则13.3 运输市场营销计划的类型13.4 制定运输市场营销计划的步骤13.5 运输营销计划实例13.6 营销预算编制技能训练复习思考题项目14 运输市场营销组织14.1 运输市场营销组织的含义14.2 运输企业市场营销组织的任务14.3 设立运输市场营销组织的一般原则14.4 现代运输企业营销部门组织模式14.5 选择运输营销组织模式应考虑的因素技能训练复习思考题项目15 运输市场营销控制15.1 运输营销控制的含义15.2 运输营销控制的作用15.3 运输企业营销控制的基本程序15.4 运输营销控制的类型15.5 运输企业营销控制方法15.6 运输企业营销审计复习思考参考文献

　　本书以工作过程为导向，以项目为载体，分别介绍了运输市场营销基础知识、运输市场营销理念、运输市场调研、运输市场营销环境分析、货主与旅客消费行为分析、运输市场需求与选择、运输市场供给分析、运输市场细分与目标市场选择、运输市场定位、运输市场产品策略、运输市场定价策略、运输市场分销渠道策略、运输市场促销策略、运输市场营销计划、运输市场营销组织、运输市场营销控制等内容。同时每个项目最后都配有技能训练。本书可作为高职高专经济管理类专业、运输管理类专业的教材使用，也可作为流通、运输企业员工岗位提升培训教材使用。【作者简介】　　胡洋，毕业于吉林大学，辽宁省交通高等专科学校物流系副主任，主要从事《运输市场营销》、《网络营销》课程的教学以及专业科研工作。2009教育厅高等教育教学改革研究项目“以能力为导向的高职院校《运输市场营销》课程标准建设与研究”，全面负责课题的规划和实施。