供应链管理教程

第一章供应链管理概述

第一节供应链管理产生的经济背景

第二节供应链管理基础理论

第三节价值链理论

第二章供应链合作伙伴关系管理

第一节供应链合作伙伴关系的产生

第二节供应链合作伙伴选择方法

第三节供应链合作伙伴关系的建立

第四节供应链合作伙伴的评价与管理

第三章供应链客户关系管理

第一节客户关系管理概述

第二节供应链客户服务

第三节供应链客户价值

第四章供应链生产运营管理

第一节精益生产

第二节敏捷制造

第三节约束理论

第四节快速反应（QR）与有效客户反应（ECR）

第五章供应链成本与绩效管理

第一节供应链成本概述

第二节基于活动的成本控制ABC方法

第三节价值链分析VCA方法

第四节客户收益与直接产品收益

第五节供应链绩效概述

第六章供应链流程管理

第一节流程管理概述

第二节供应链前置时间管理

第三节供应链渠道管理

第七章供应链同步化运作与信息管理

第一节供应链同步化运作

第二节供应链中的信息管理

第三节基于供应链管理的企业信息系统集成

第四节基于供应链管理的企业间信息系统

第八章供应链全球化运作与风险管理

第一节供应链全球化运作的经济背景

第二节全球供应链发展的动因与相关经济学分析

第三节中国在全球供应链运作中的地位

第四节风险的含义与特征

第五节国际供应链风险管理

第九章供应链项目管理

第一节项目管理概述

第二节供应链项目管理

参考文献

附录SCM项目计划文件

　　供应链管理的书籍虽然很多，但把先进的供应链管理理论与运作实践结合起来的教材并不多见。本教材在全面、系统地介绍供应链、供应链管理的基本概念与基本理论的基础上，从供应链运作管理角度，重点对供应链合作伙伴关系管理、供应链客户关系管理、供应链生产运营管理、供应链成本与绩效管理、供应链流程管理、供应链同步化运作与信息管理、供应链全球化运作与风险管理、供应链项目管理等进行了阐述。以期使读者在学习了基础理论知识后，能够结合供应链运作实践加以应用。　　本书体例结构完整，各章均附有学习目标、练习与思考、课后案例及案例讨论与思考。本书可作为我国高等院校物流工程、物流管理、工商管理、管理工程及电子商务等专业的教材使用，也可作为企业管理人员在职培训及从事相关行业工作的读者进修或自修用书。