微博营销实战手册

目 录

第1章 微博为什么这么火

话题1：细看微博之前世今生 2

Twitter带来的传播方式革命 2

微博在中国的出现 4

新浪微博的崛起 5

中国门户微博产品的竞争格局 7

话题2：微博的神奇之处 9

充分认识微博的三大特性 9

微博正在成为门户网站“杀手” 10

微博正在重构新闻生产传播 11

微博正在细分用户市场 12

话题3：微博的“兄弟姐妹”们 13

QQ聊天VS微博 13

博客VS微博 16

SNS社区VS微博 17

疑难解答 18

本章小结 19

第2章 微博140字的营销价值

话题1：微博是病毒式营销的饯行者 21

微博营销优势分析 21

口碑效应秒速生成 23

微博价值之即时营销 26

微博让搜索引擎优化也变得简单 28

话题2：微博让危机公关不危急 29

微博可以轻松聚焦任何舆论 29

微博的公关传播价值体现 32

微博对危机公关的机会与挑战 34

话题3：微博就是一位多面手客服 37

品牌形象建立是客服管理前提 37

微博营销价值之客户关系管理 40

疑难解答 42

本章小结 43

第3章 走出第一步——让企业微博光鲜照人

话题1：企业微博多开花才能多结果 45

同时注册多个微博网站 45

微博账号认证早进行 48

企业微博名称细考量 52

话题2：像装修新家一样让企业微博有面子 53

一张画龙点晴的微博背景图 54

微博资料要精心填写 57

企业微博该用什么头像图 59

话题3：一开始就让企业微博充满个性 62

拥有一个个性化的企业微博域名 62

别忘了保护企业微博账号 64

个性标签就是你的营销关键字 68

疑难解答 71

本章小结 72

第4章 耕耘要持之以恒——企业微博气场养成记

话题1：微博营销准备要足 74

企业微博应该有专门的营销团队 74

企业微博营销要找准定位和方向 77

如何进行营销结果评估 81

话题2：让企业微博更快地“热”起来 84

热点话题都去参与 84

随时关注热门事件来借机营销 87

时刻注意对微博影响力的分析 89

话题3：发展企业微博粉丝应步步走稳 91

寻找微博精准用户 92

通过微博互动吸引关注 93

把握好热点时间更新微博 97

疑难解答 99

本章小结 100

第5章 企业微博营销之内容策略

话题1：企业微博营销之内容的态度 102

企业微博内容应该怎么发 102

如何评判一条微博质量的好坏 105

企业微博内容应有序 108

话题2：企业微博的广告要怎么发 109

写微博“广告”的技巧 110

企业产品信息爆料而出 112

广而告之的潜移默化 114

话题3：如何才能与用户达成情感共鸣 115

用得体的微博图片传达用户感知 115

转发他人微博的好感效应 117

及时回复微博评论留印象 120

话题4：让用户知道企业微博天天都在“动” 123

善于发现双#符号的奥秘 123

手机微博贴身行 127

定时、定量且定向的“三定”原则 128

疑难解答 130

本章小结 131

第6章 企业微博营销之互动整合

话题1：如何让企业微博互动起来搞营销 133

广泛借鉴设置一个奇妙的议题 133

监控反应就要雷厉风行 135

把握节奏是议题互动的关键 137

话题2：互动活动为企业微博营销添彩 139

明星到粉丝，再由粉丝到更多人 139

用抽奖提升粉丝参与热情 143

发起调查比直接问效果强百倍 145

话题3：创新互动才是热微博根本 146

要为粉丝提供持续价值 146

要从微博内容来创新 149

微博活动更需要创新 152

话题4：与粉丝的互动注意拿捏得体 155

取得粉丝的信任是根本 155

时刻不忘与流行时尚搭调 157

关心每一个你所关注的粉丝 159

疑难解答 161

本章小结 162

第7章 微博小工具之营销运用篇

话题1：“皮皮时光机”让微博内容更精彩 164

注册皮皮时光机账号 164

使用皮皮时光机为微博服务 165

话题2：“美图秀秀网页版”带你快乐美图 167

利用内嵌美图秀秀网页版完成图片美化 167

利用独立美图秀秀网页版美化图片 168

话题3：在“ZAKER”中漫步微博广场 170

如何拥有ZAKER客户端软件 170

自由定制企业微博更新的内容源 171

阅读分享资讯内容到企业微博 173

话题4：用“微博段子”来捕捉精彩微博内容 175

话题5：“微博分析家”帮你全面分析微博人气 176

话题6：使用“短地址生成器”加强营销效果 178

话题7：“粉丝工具箱”帮你管理微博粉丝 180

话题8：“一周小秘书”，企业微博贴心管理助手 182

话题9：用“微博风云”全面分析竞争对手 184

话题10：实用工具集让长微博内容生成不再难 185

疑难解答 186

本章小结 186

第8章 细数更多组织与机构的微博化之路

话题1：非营利组织的微博营销之路 188

话题2：微博与公共部门的那些事儿 191

话题3：微博与网店也搭上线 195

凡客诚品（VANCL）的微博营销案例分析 196

网商企业微博营销技巧分享 197

话题4：说说草根微博的家长里短 200

草根微博的辉煌代表：“冷笑话精选” 200

草根微博气场养成记 201

话题5：2011年企业微博营销亮点案例分享 203

网商“麦考林”的微博营销 203

非凡故事路JEEP 2011极致之旅 205

天津西青旅游局：“织围脖”要主动 206

中国国航“国航飞机 我命名”微博活动 208

元洲装饰盖起的微博第一高楼 209

中弘北京像素微博送房子 210

中美史克保丽净“爱系千里，亲情无间”活动 212

蒙牛微公益“爱心礼物行动” 213

疑难解答 214

本章小结 215