从知识到情报

前言：CIKM，经理人成功的秘诀

前言：知识财富与竞争情报

致谢

引言

第1部分 知识遇到情报

第1章 创造竞争资本

公司里的知识：管理知识资本

竞争情报：发现所需，使用所知

拥有所有这些信息后，我们该怎么办？

一个简单的解决办法：竞争情报系统和影子团队

利用影子团队将知识转化为情报

影子／(情报)团队能够将知识转化成情报

将知识管理与竞争情报结合在一起

经理人自测

第2章 将知识转变成为活化的情报

知识管理与竞争情报：仔细研究它们之间的差别

知识管理还是竞争情报？它们不是“或”而是“与”的关系

如何来做？利用优势层将知识转化为情报

分享你的所知：一个具有挑战性的矛盾

保护你的所有：“谁在盯着谁？”

最后的想法

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第3章 这是一个具有风险的行业

在竞争情报的世界中开发知识资产的风险

哪种SPF适合你？平衡风险的艺术

SPF 5：一枝独秀

SPF 15：谨慎行事，与巨人共生协作

SPF 30：防护罩，生活在玻璃屋中

SPF 45：全面封锁，冷战

情报：知道何时改变SPF

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第1部分 总结：知识遇到情报

第2部分 从知识转向情报的策略

第4章 确定SPF：基于国家层面的考虑

管理知识资产的风险与收益

一种折衷的方法

国家创新系统

国家因素和情报

国家因素：构建一个战略框架

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小结

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第5章 确定SPF：基于行业层面的考虑

与国家因素的互动

将行业作为研究单元

知识产业

价值链协作

竞争舞台

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小结

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第6章 确定SPF：基于组织层面的考虑

与国家因素和行业因素的互动

资源

执行

竞争对手

基于合作网络层面的考虑

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小结

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第2部分总结：从知识转向情报的策略

第3部分 实现从知识到情报的转化

第7章 贯穿企业的情报

电子商务

运转中的电子商务

电子商务、知识管理和竞争情报

价值链

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小结

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第8章 贯穿价值链的情报：上游

价值链：上游

知识管理的风险与回报：上游

竞争情报的风险与回报：上游

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小结

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第9章 贯穿价值链的情报：下游

价值链：下游

知识管理的风险与回报：下游

竞争情报的风险与回报：下游

价值链的相互作用

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小结

经理人自测

第3部分总结：实现从知识到情报的转化

第4部分 从知识转向情报的蓝图

第10章 建立情报体系：结构

建立一个情报框架

保护：反情报

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小结

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第11章 建立情报体系：文化

社会资本

领导

畅所欲言的氛围

信任

促其发生

跨越网络

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小结

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第12章 情报的职业道德：洁身自好

为什么要关注情报的职业道德？

不正当行为可能会让公司承担法律责任

不正当行为也会损害公司的声誉

做出符合职业道德的决策

职业道德规范

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第4部分总结：从知识转向情报的蓝图

结论

参考文献

《从知识到情报--在下一波经济中建立竞争优势》系统深入、清晰独到地阐明了知识管理(KM)和竞争情报(CI)之间的内在联系。在清晰地界定了这两个学科之间的差异的同时，更关注于它们的无缝集成和有机结合。作者认为，只有将知识管理和竞争情报这两个相互隔离的学科及实践活动有机地结合起来，才能更好地发挥知识管理和竞争情报各自的优势和长处，从而真正将知识转化为情报，最终为组织赢得竞争优势。在理论论证的同时，本书在知识管理与竞争情报的集成和互补方面提供了令人叹服的途径和方法，为组织实施相关活动提供了一个实用框架，以便将知识转化成为适合组织需要的、可指导行动的情报。书中，作者还创造性地提出了影子团队(Shadow Tearn)的方法，以及战略保护系数(Strategic Protection Factors，SPFs)的概念——用来衡量公司保护其知识资产的决心，平衡公司的知识管理和竞争情报活动。 《从知识到情报--在下一波经济中建立竞争优势》分四个部分，共12章。第一部分主要论述了知识管理与竞争情报的关系，提出了将两者进行有机结合从而将知识转化为活化的情报的观点；第二部分在给出战略保护系数概念的基础之上，具体探讨了在国家、行业和组织层面将知识转换为情报的策略；第三部分讨论了企业及其上下游的情报活动，分析了企业中从知识到情报的转化活动；第四部分提出了将知识转化为情报这一行动过程的蓝图，从组织结构、企业文化和职业道德三个方面进行了论述。在每章的最后部分还有一个自测环节，它为每章所讨论的问题提供了一个简洁实用的指南。 对于从事竞争活动的企业管理者来说，这是一本必读书。本书适用于从事知识管理和竞争情报研究的专家学者和相关领域的实际工作者，也可作为高等院校管理学相关专业如企业管理、信息管理、知识管理和竞争情报等专业的高年级本科生及研究生的教材和参考书。