营销管理学

第1章营销管理与市场导向

第2章基于盈利性客户关系的营销战略

第3章营销环境及其分析方法

第4章消费者市场及其购买行为分析

第5章市场细分与目标市场战略

第6章基本竞争战略与战略选择

第7章管理产品和品牌决策

第8章管理服务营销

第9章管理定价决策

第10章设计和管理分销渠道

第11章整合营销传播与促销组合

第12章电子商务与网络营销

第13章营销组织、营销计划与营销执行

参考文献

　　这是一本突出实用性、操作性的营销管理学教材。书中对为何学营销、学什么和怎样学等问题进行了深入、实用的探讨，分析了常用的三种决策模型，强调学决策、学执行、学会动手做。从书中的每一章、每一节，都会发现改善企业生存环境，寻求盈利机遇，增加与顾客亲和力的具体案例、策略、方法和如何动手做的智慧“亮点”。书中关于电子商务、网络营销、企业资源计划、供应链管理、客户关系管理与营销信息化、智能化和电子化的简明但不乏系统和“点睛”式的阐述，不仅使营销工具更具先进性和可用性，而且可能成为你成功进入现代营销管理之门的“切入点”。本书可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业的教材，特别适用于相对缺乏实践经验，但又关注和注重如何将营销学理论、策略和方法应用于企业和个人财富创造实践的学生选用，亦可作为企业中高级营销管理人员的培训教材。作者简介：　　耿锡润，东北财经大学副教授，MBA和工商管理硕士研究生导师；发表的《适销商品率技术与企业经营机制》一文，被收录到北京大学校长吴树青教授主编的《中国特色社会主义文库》；主编的《中小企业营销管理》一书是作者多年从事企业营销管理实践经验的总结；与国内著名ERP系统服务供应商用友公司高级培训人员合作，首创编写的《ERP沙盘模拟经营学习指导书》为全国数十所院校长年选用。担任中国人民政治协商委员会大连市西岗区委员会委员、常委，大连雄伟保健品有限公司营销顾问（曾担任多家中小企业营销顾问、市场总监等职务），为国内多家企业长期提供管理咨询服务。主持辽宁省教委课题《高技术成果商品化、产业化的市场机制研究》的研究项目，对转变地区经济增长方式、提高经济运行质量和政府如何创造有利于企业提升营销核心竞争力的环境支持等问题进行了深入研究。