社会福利机构经营与管理

第1讲 社会福利机构认知

讲题1 社会福利的内涵

讲题2 社会福利机构的基本类型

讲题3 社会福利机构的特征

讲题4 中外社会福利机构的发展现状

第2讲 发展社会福利机构的理论论证

讲题1 理想社会论

讲题2 人文精神论

讲题3 社会正义论

讲题4 社会和谐论

第3讲 发展社会福利机构的实践论证

讲题1 发展社会福利机构的历史实践

讲题2 发展社会福利机构的现实需要

第4讲 社会福利机构的申办与建设

讲题1 社会福利机构的申办和福利企业的认定

讲题2 社会福利机构的建设

第5讲 社会福利机构的外部管理

讲题1 谁来管和管什么

讲题2 社会福利机构外部管理的原则与方法

讲题3 建立统一的管理平台

第6讲 社会福利机构的内部管理

讲题1 社会福利机构的内部管理概述

讲题2 社会福利机构内部管理的改革与完善

讲题3 社会福利机构的财务管理与成本控制

讲题4 社会福利机构的规范化管理

第7讲 社会福利机构服务规范

讲题1 社会福利机构服务内容的界定

讲题2 社会福利机构服务流程的制定

讲题3 社会福利机构服务过程的控制

讲题4 社会福利机构服务效果的评估

第8讲 社会福利机构政策法规

讲题1 基本问题

讲题2 老年人社会福利机构政策法规

讲题3 儿童社会福利机构政策法规

讲题4 残疾人社会福利机构政策法规

讲题5 优抚社会福利机构政策法规

讲题6 其他社会福利机构政策法规

第9讲 社会福利机构管理艺术

讲题1 什么是管理艺术

讲题2 影响管理艺术水平的主要因素

讲题3 社会福利机构的管理艺术

第10讲 社会福利机构突发事件的应对

讲题1 突发事件与应急管理

讲题2 社会福利机构可能面临的突发事件

讲题3 社会福利机构对突发事件的应急管理

第11讲 社会福利机构案例分析

讲题1 都江堰市社会综合福利院

讲题2 重庆市南岸区青松养老公寓

讲题3 深圳市宝安区社会福利中心

讲题4 重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心

讲题5 重庆市儿童爱心庄园

参考文献

《社会福利机构经营与管理》对当今我国社会福利机构经营与管理的基本概念、基本理论、发展现状、操作规程及改革发展方向进行了全面、系统的梳理。
全书共分为11讲34个讲题。第1讲介绍社会福利与社会福利机构的基础知识，使学习者对社会福利及社会福利机构有一个基本的认知。第2～3讲主要讲述发展社会福利机构的基本理论，为学习者将来从事社会福利机构经营与管理工作打下坚实的理论基础。第4～7讲分别介绍社会福利机构的申办与建设、社会福利机构的外部管理、内部管理及服务规范，这4讲内容是当今我国社会福利机构经营与管理的主要内容。第8～10讲分别介绍社会福利机构经营与管理的有关政策法规、管理艺术及对突发事件的应对与处置。第11讲是运用具体的案例阐述社会福利机构的经营与管理。
　　《社会福利机构经营与管理》主要供社会福利企事业单位管理与服务人才培训使用，也可作为高校民政类和社会工作类专业教材使用。

随着我国经济社会的不断发展，传统的福利制度已不适应社会发展的需要。社会进步对社会公平的追求及居民对社会化福利需求的持续增长，也使各种社会福利成为现阶段建设有中国特色社会保障体系的重要内容。在这一大背景下，大批社会福利机构如雨后春笋般蓬勃发展，这为我国社会福利事业的发展注入了新的活力。但是，随着社会福利机构的快速发展及社会需求的不断更新，各类社会福利机构的经营与管理又出现了一系列的问题。其中，专业人才经营与管理水平不高是现阶段制约社会福利机构发展的严重问题，它严重影响了社会福利机构的生存与发展。
　　从某种意义上说，一个社会的文明程度往往最能从这个社会对待弱势群体的态度以及弱势群体的福利状况中反映出来。在社会财富日渐丰裕的当代，社会弱势群体的生存状态和生活质量受到了前所未有的高度关注，培养更多更优秀的社会福利服务人才，提供丰富的社会福利产品，提高社会福利服务质量和效率，为有福利服务需要的社会各类人士特别是社会弱势群体提供专业化、职业化、社会化的优质福利服务，使全体社会成员共享社会文明与进步的成果，是历史赋予当代人的责任，更是我们民政社会工作教育者义不容辞的责任。为此，民政部西部民政社会工作培训中心（重庆城市管理职业学院）于2013年3月申请了民政部2013年度福利彩票公益金社会福利企事业单位管理人才培养支持项目。该项目旨在开发有针对性的专业培训教材，并面向中西部地区开展社会福利企事业单位管理与服务人才培训，从而推动社会福利事业专业人才队伍建设，促进中西部地区社会福利事业的快速健康发展。
　　本书以社会福利机构的经营和管理流程为主线，从申办到建设，从内部管理到外部管理，从服务规范到政策法规，从机构管理者管理艺术培养到突发事件应对能力的提升，系统地阐述了当代社会福利机构在经营和管理的过程中会遇到的种种问题以及应对的技巧。