市场营销学

第一篇 绪论

第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进

第一节 市场营销学及其发展

第二节 市场观念及其演进

第二章 企业战略规划及营销管理过程

第一节 企业战略的含义与特点

第二节 企业战略规划过程

第三节 市场营销管理过程

第四节 市场营销计划

第二篇 市场分析与研究

第三章 市场营销环境

第一节 企业与市场营销环境

第二节 市场营销环境研究的内容

第三节 企业对营销环境的分析与对策

第四章 购买行为研究

第一篇 绪论

第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进

第一节 市场营销学及其发展

第二节 市场观念及其演进

第二章 企业战略规划及营销管理过程

第一节 企业战略的含义与特点

第二节 企业战略规划过程

第三节 市场营销管理过程

第四节 市场营销计划

第二篇 市场分析与研究

第三章 市场营销环境

第一节 企业与市场营销环境

第二节 市场营销环境研究的内容

第三节 企业对营销环境的分析与对策

第四章 购买行为研究

第一节 消费者市场与购买行为模式

第二节 消费者市场购买行为分析

第三节 生产者市场购买行为分析

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调研过程与方法

第三节 市场需求预测

第三篇 市场策略

第六章 竞争者分析与竞争策略

第一节 分析竞争者

第二节 企业竞争战略

第三节 企业竞争策略

第七章 目标市场营销

第一节 市场细分的含义和基本原理

第二节 市场细分的标准与方法

第三节 目标市场选择

第四节 市场定位

第四篇 市场营销组合的规划与执行

第八章 产品策略——产品、产品组合、品牌与包装

第一节 产品与产品组合

第二节 品牌

第三节 包装

第九章 产品策略——产品生命周期与新产品开发

第一节 产品经济生命周期

第二节 新产品开发概述

第三节 新产品开发程序

第十章 定价策略

第一节 影响企业定价的因素

第二节 企业定价方法与程序

第三节 企业定价策略

第十一章 分销略

第一节 分销渠道的概念与类型

第二节 分销渠道的设计与管理

第三节 批发商与零售商

第四节 直效营销

第十二章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销手段

第三节 网络营销策略

……

第五篇 营销控制管理

第六篇 特殊领域的市场营销

由北京工商大学商学院兰苓教授担任主编的《市场营销学》于2000年1月出版，在此后6年的使用过程中，受到各地电大师生和社会读者的欢迎和肯定。到2005年春季，本书已第19次印刷，累计印数达50余万册。并荣获2001年北京市教育教学成果（高等教育）二等奖、中央广播电视大学2002年优秀文字教材一等奖。

   
在教材的使用过程中，我们也发现了一些问题和不足，对学生的需求也有了进一步的理解和把握。为适应社会经济、学科理论与实践的进步和发展，更好地满足电大学生的学习需求，2004年，我们启动了对本套教材全面、系统的修订与重建工作。本工作着重于两大部分内容：一是媒体的进一步丰富。我们在文字和录像教材的基础上，增加了模拟实验和网络课程。二是文字教材的改革。我们将第一版合一型教材，改为现在的半合一型，即分主教材和导学两大部分；其中，导学设学生手册和教师手册，主教材中包含一部分与学习主教材联系非常紧密的辅助学习内容。如思考题、举例、补充阅读资料等。

    
学生手册和教师手册是学习本教材必备的参考读物，其与主教材紧密衔接、相互呼应，既有学习和辅导课程基本知识的指导，又有拓展视野的补充知识，还有对教材所提问题的分析解答以及相应的能力训练题等，同时还提供了丰富的案例。学生手册的主要内容包括：学习进度建议、学法点拨、名词摘录、本章要点、一点即通（对主教材中部分思考题的提示）、练习思考、课外实践、案例分析等；教师手册主要是对教师教学提供服务，主要内容包括：教学过程设计、授课提纲、教学案例、教学参考资料、课堂提问与讨论、教学情况记录与教学效果评价等。