刘建年, 编著
出版社：机械工业出版社
年代：2005
定价：26.0
本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
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服务其实很简单是机械工业出版社于2005.11出版的中图分类号为 F718 的主题关于 商业服务－基本知识 的书籍。
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