市场营销学

第一章 市场营销概论1.1 市场营销1.2 市场营销管理及其发展1.3 学习市场营销学的意义和方法第二章 市场营销的环境分析2.1 市场营销环境的含义及特点2.2 市场营销的微观环境2.3 市场营销的宏观环境2.4 营销环境与企业营销的关系第三章 战略规划与营销管理过程3.1 企业战略3.2 企业战略规划过程3.3 业务战略规划第四章 市场营销信息系统与市场调研4.1 市场营销信息系统4.2 市场营销调研4.3 市场需求的测量与预测第五章 购买行为分析5.1 消费者市场和购买行为5.2 消费者购买行为的影响因素5.3 消费者的购买决策过程5.4 产业市场第六章 目标市场营销6.1 市场细分6.2 选择目标市场6.3 市场定位第七章 产品策略7.1 产品7.2 产品组合7.3 产品生命周期7.4 新产品的开发第八章 品牌与包装策略8.1 品牌8.2 包装策略第九章 定价策略9.1 产品定价的影响因素9.2 定价的一般方法9.3 定价的基本策略9.4 价格变动分析第十章 分销渠道策略10.1 分销渠道的职能与类型10.2 分销渠道的设计与管理10.3 批发与零售第十一章 促销策略11.1 促销与促销组合11.2 人员推销策略11.3 广告策略11.4 公共关系策略11.5 销售促进策略第十二章 市场营销组织、计划与控制12.1 市场营销计划12.2 市场营销组织12.3 市场营销控制第十三章 市场营销的新领域13.1 绿色营销13.2 整合营销13.3 关系营销13.4 网络营销第十四章 服务市场营销14.1 服务市场营销概念14.2 服务营销策略14.3 服务失败与补救14.4 服务质量管理第十五章 国际市场营销15.1 国际市场营销概述15.2 国际市场营销环境分析15.3 国际目标市场选择与进入15.4 国际市场营销策略参考文献

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