中层领导高效管理手册

上篇　定位：中层领导角色认知第一章　要立足必先定位　管理者角色的转变　中层领导角色的定位误区　中层领导的九大角色认知第二章　中层领导的双重身份　既是管理者，又是被管理者　既是决策者，又是执行者　既是传话者，又是反馈者　中篇　提升：高效管理能力修炼第三章　执行力-让行动高效起来　执行到位的前提是准确领会上司意图　中层领导高效管理手册　有条件要执行，没条件创造条件也要执行　行动中要统一思想和目标

上篇　定位：中层领导角色认知第一章　要立足必先定位　管理者角色的转变　中层领导角色的定位误区　中层领导的九大角色认知第二章　中层领导的双重身份　既是管理者，又是被管理者　既是决策者，又是执行者　既是传话者，又是反馈者　中篇　提升：高效管理能力修炼第三章　执行力-让行动高效起来　执行到位的前提是准确领会上司意图　中层领导高效管理手册　有条件要执行，没条件创造条件也要执行　行动中要统一思想和目标　执行要重视效率思维，拒绝"推、拖、空"　严格的制度与流程是高效的保障　"差不多"永远"差最多"　工作有成绩，结果才是硬道理第四章　沟通力-管理就是沟通、沟通、再沟通　用微笑打开和谐沟通之门　赞美是有效沟通的润滑剂　做一个会倾听的沟通者　同理心让沟通更顺畅　沟通是为了达成共识，避免无谓的争执　选择合适的沟通渠道　向上沟通要有心，向下沟通要有情，平级沟通　要有礼第五章　冲突管理-有效协调组织内部关系　化解冲突的最好策略是避免冲突　处理下属矛盾要一视同仁　不偏不倚，与矛盾双方巧周旋　该回避的问题直接回避　要对不可避免的冲突进行引导　理智化解与上级之间的矛盾冲突第六章　时间管理-快速提高时间效率　把黄金时间留给重要的工作　事必躬亲只会让你忙而无效　不要让情绪偷走你的时间　尽量避免浪费时间的会议　学会授权，为自己赢得时间下篇　登顶：中层晋升必备法则第七章　自我修养决定影响力、感召力、凝聚力　言行一致，说到就要做到　自控力，强者的风范　以身作则，言传不如身教　勇于担当，责任成就能力　团队精神成就团队支持　坚决服从，绝不抱怨　忠诚决定价值　乐观自信的领导更有魅力　坚决果断，展示领导魄力　真诚才能经得住考验第八章　做优秀的教练，带出一个好团队　以目标引领团队　界定清晰的工作要求　取长补短，选出最合适的队员　搭建一个让队员充分施展才华的舞台　以才定位，发现发挥队员优势　培养队员的主人翁意识　中层领导高效管理手册　让队员感觉他很重要　凝聚力，铸就高效团队的秘密武器　情感留人，给员工一个心灵的归宿第九章　没有无用的下属，只有糟糕的领导　了解下属的愿望和需求　推功揽过更易赢得信赖　赏罚分明，增加领导威信　批评要恰到好处　善用比自己强的“能人”　巧妙拒绝下属不可行的建议和要求　注意与下属间的距离　充分信任下属，授权收权有技巧　以升权来赢得支持第十章　与上司要沟通，更要辅佐　无论如何要给足上司面子　努力与上司保持一致，坚决服从上司决定　与上司交往要做到适可而止　上司想到的你要想到，上司没想到的你要帮他想到　弥补上司的不足　敢向上司进献忠言　让上司做选择题而不是问答题　被上司误解要主动沟通　坚决杜绝以下犯上的低级错误第十一章　团结协作，争取获得同级支持　高调做事，低调做人　爱惜同级的面子　冷静对待同级的排挤　用共同的目标促成合作　委婉拒绝同级不合理的要求　争功不如让功　为同级搭台就是为自己建梯第十二章　打造个人品牌，铺就晋升之路　超越前一秒的自己　胜任的人最容易脱颖而出　永远超出上司的预期　老板心态让你更容易成功　敬业是晋升最重要的砝码参考文献

中层领导是企业管理中的中坚力量，既要承上又要启下，还要自我修炼、团结同级，可见中层领导的地位和作用十分重要。刘婧编著的《中层领导高效管理手册》从角色认知、管理能力、晋升法则三大版块出发，围绕中层领导实际管理中的各类常见问题，对症下药地给出了解决之道，从而理论联系实际地总结出一整套中层领导高效管理的方法和技巧。中层领导在熟读品味之余，可举一反三，实现龙门一跃。

从实际的工作中，笔者刘婧总结出了一整套的中层领导高效管理方法，现在整理出版，希望能够和已经是中层领导的朋友们，以及即将成为中层领导的朋友们彼此分享。本书具有很强的指导性和实用性，书中的每一条经验都出自于实际的工作之中，并且大量地提炼和精选了中层领导在工作中的总结和经验教训。《中层领导高效管理手册》是一本理论与实践联系非常紧密的中层必读之书，书中有中层领导需要的问题答案，也有解决的方法和工作技巧。开卷有益，希望这本书带领所有的中层领导从平凡无奇走向优秀，最终成就卓越事业。