经销商公司化运营案头手册

第1章品牌落地，厂商共赢

1.1品牌落地

1.2品牌运营是必然趋势

1.3只有品牌运营才能做大做强

1.4品牌运营不仅仅是厂家的事情

1.5品牌落地产生势能，推动经销商做大做强

1.6品牌是经销商的聚宝盆、摇钱树

1.7厂商共赢是品牌发展的需要

第2章公司化运营的准备

2.1公司化运作概述

2.2公司化运作的几种模式

2.3加强管理，提高公司化运作程度

2.4全能督导，公司化运作的利器

2.5管理专业化从思想专业化开始

2.6品牌经营需要你做的

2.7公司化运行经销商专业化要求

2.8公司化运营经销商的任务

第3章公司化运营规范

3.1经销商公司化转型期内部管理规范

3.2出勤考核管理工作规范

3.3员工值班管理工作规范

3.4员工调、代班管理工作规范

3.5员工外出管理规范

3.6顾客投诉处理规范

3.7顾客门店内投诉处理规范

3.8顾客电话投诉处理规范

3.9客户资料管理规范

3.10员工日常管理规范

3.11员工工作手册编制规范

3.12员工培训工作操作规范

3.13激励管理体系制定规范

3.14员工业绩评定体系制定规范

3.15督导工作体系设定规范

3.16营业目标划分规范

3.17营业目标制定规范

3.18区域目标制定规范

3.19门店目标制定规范

……

第4章终端经营管理工作规范

第5章科学订货规范

第6章公司化运营管理制度模版

第7章工作实用表格举例

　　本书是“现代企业销售力提升系列”之一，全书共分7个章节，主要以经销商公司化运营的一个首要核心工作：建立健全各项规章制度；实现规范化、专业化管理，提供解决方案为主要内容。具体内容包括公司化运营的准备、公司化运营规范、终端经营管理工作规范、科学订货规范、公司化运营管理制度模版等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。　　经销商公司化运作需要一系列经营理念的转变：　　由“点”的管理转向“线”的管理体系转变，由“破碎”向系统转变，由“补丁管理”向系统架构转变，由“解决问题”向“预防问题”转变，由“我主你仆”的传统方式到打造“事业共同体”的转变，由拼凑人员向建立正确的人才观转变，营销队伍执行力提升的转变。这些转变包括了组织架构、人才培养模式及管理方式等。　　本书以经销商公司化运营的一个首要核心工作：建立健全各项规章制度；实现规范化、专业化管理，提供解决方案为主要内容。全文表格化阐述，每个标题解决一个问题，简单明了，易于随时查阅使用。　　本书是广大经销商公司化运营，进行规范化、专业化管理，可复制执行的参照范本。【作者简介】　　郭汉尧，实战派销售力提升专家，资深店长培训专家，资深品牌运营与策划专家，首创顶天立地四轮驱动品牌运作理念，多家成长型企业品牌营销顾问，拥有丰富的品牌运作及营销管理实战经验。几洲同行品牌营销策划机构领军人物，《销售与市场》杂志礼第一营销团专家，汉硕管理学院MBA教授，《赢家大讲堂》特聘专家，贵派品牌营销学院院长、步之霸品牌终端管理学院院长。