工作就要解决问题

第一章认清使命工作就要解决问题

你在为谁工作

总有一些问题是无法避免的

问题是命运送给你的机遇

工作的实质就是解决问题

问题出现了，解决它

发现问题是工作的开始

没有落实。问题永远得不到解决

在解决中获取成就的快乐

第二章积极解决态度决定职业命运

像第一天那样工作

不要害怕问题出现

相信自己一定能解决

只有做，困难才能解决

永远不存侥幸心

解决问题，不要放弃

第三章主动解决别等老板下指示

不做按钮式员工

从“要我解决”到“我要解决”

把公司的事当成自己的事

假如我是老板……

在老板提出问题前找到答案

自己的问题自己解决

充满激情地解决问题

用责任激励自己解决问题

第四章马上解决问题到此为止

我的问题，我负责

不找任何借口

该解决的问题一分钟也不要推迟

不让问题扩大

惰性在拖延中滋生

当机立断，抓住最佳解决时机

不要等待万事俱备

空谈是解决问题的绊脚石

第五章惜力解决求助团队找答案

个人的力量是有限的

充分利用团队的力量

尊重你的同事，每个人都有自己的优点

解决问题要善于借助他人的智慧

团队利益高于个人利益

主动帮助同事，同事才会乐意帮助你

第六章认真解决工作中无小事

不胜任背后的“小事大责”

拒绝浮躁，做事不贪大

细节决定成败

再小的问题也要倾注全部的解决热情

把每一件简单的事做好就是不简单

第七章用心解决带着思想去工作

面对问题，学会用心思考

用心才能见微知著

用心才能敬业，敬业才能卓越

心无旁骛，一次只做一件事

用力做事只能做完，用心做事才能做好

成功就是你比别人多用心

第八章智慧解决方法总比问题多

思路有多宽，出路有多大

用智慧去解决

问题总能解决，只要善于找方法

因循守旧是解决问题的大敌

用好经验这把钥匙

要事优先解决

思想多开窍，创意随后来

不断学习，更新知识储备

第九章彻底解决老板要的是结果

老板要的是完美结果

没有功劳的苦劳毫无价值

行动之前就设定结果

不留任何死角

彻底解决，消除后患

千分之一的疏忽也会导致前功尽弃

追求过程是失败者的自我安慰

一次解决，不要寄望下一次

用结果代替自己说话

前言

工作中出了问题怎么办？工作到底是什么？也许很多人工作了一辈子也没有弄清这个问题。其实，仔细想想，工作中，我们总是在不断遇到一个又一个的问题和困难，然后又一个一个的去解决。换句话说，有问题是正常的，没有问题才不正常。正如松下幸之助所说：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”

然而，面对工作当中不断出现的问题，每个人却有不同的表现：

有的人害怕问题，因为他们害怕在解决问题的时候出现失误，给自己带来麻烦。

有的人逃避问题，因为他们对自己解决问题的方法和能力没有自信。

有的人认真解决问题，他们善于发现问题，还会彻底解决问题。因为他们知道发现问题才是避免问题的良药，彻底解决问题才能快速发展。

还有的人只是敷衍了事。他们被动的去解决问题，往往只看到表面，却没有彻底解决，结果依然是问题的不断重现，甚至是扩大。要知道问题永远不会自动消失。你不能彻底解决它，它就会不断地骚扰你。

那么，问题出现了，到底应该怎么办？优秀的员工只有一个答案，解决它！并且要彻底的解决，不留任何后患。所以说只要工作就要解决困难。

任何一位成功的人士总是在解决一个又一个问题的过程中成长的，正是一个个问题的解决才锻炼了他，成就了他。他们从不回避问题，从不惧怕困难。他们总是积极主动思考，勇敢面对难题，运用智慧找到最有效的解决问题的方法。所以，他们能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。其实，一个优秀员工的价值就在于能及时、有效、彻底地解决各种问题。这也是成功者与失败者之间的主要差别之一。

大卫和艾迪是大学同学，10年前他们大学毕业并一起到某公司技术部工作。如今，大卫已经成了总公司副总裁，而艾迪还是技术部的一名普通员工。

熟悉他们的人都知道，大卫是一个富有激情的人，他对待工作非常用心。能够认真去思考解决每一个技术难题，而且敢于创新。而艾迪却只是忙着应付上司交代的事，遇到问题能推则推，要不就是不停地抱怨、指责，从不开动脑筋去主动解决问题。

这就是是否用心工作，积极解决问题的差距。成功之门永远向着那些努力解决问题的员工敞开着。

很多人总认为解决问题很难，实际上，世界上没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。方法总比问题多，只要你有决心去解决问题，任何问题都会变得十分简单。优秀的员工面对问题想办法，从不为自己找借口。

也许，有些员工说自己不是不想解决问题，只是因为不知道如何去解决。还有些员工虽然去解决问题了，但是没有彻底解决。实际上，这种态度就是阻碍你成功的致命毒药。因为，归根结底这是一个人不负责任，逃避问题的表现。

因此，如果你想成为一名优秀的员工，想在工作中有所建树，那么，最简单的方法就是解决好工作中的每一个问题。

　　工作中出了问题怎么办？工作到底是什么？也许很多人工作了一辈子也没有弄清这个问题。其实，仔细想想，工作中，我们总是在不断遇到一个又一个的问题和困难，然后又一个一个的去解决。换句话说，有问题是正常的，没有问题才不正常。正如松下幸之助所说：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”　　如果你想成为一名优秀的员工，想在工作中有所建树，那么，最简单的方法就是解决好工作中的每一个问题。　　问题出现了，怎么办？优秀的员工只有一个答案，解决它！彻底地解决，不留任何后患。彻底解决工作中出现的问题，把工作做到出色，这是公司对我们的要求，也是每个员工必备的素质。本书从解决问题入手，详细阐述了如何才能将问题彻底解决的方法和理念，是一本提升企业竞每力，建设企业文化的优秀读本。