推销有绝招

第一章推销产品先要推销自己

认同你的工作是成功前提

做一个有亲和力的推销员

重视你的外在形象

纠正不良的个性特点

成为引人注目的人

留下良好的第一印象

学会推销自己

让内心充满希望

熟练掌握十项专业知识

经常赞美自己

用信心武装自己

带着“勇敢”开始推销

随时准备接受改变

培养成功的好习惯

比别人早1小时起床

激情引导你成功

第二章留心无处不在的客户

练就观察家本领

把每个人都视为客户

抓住身边的任何机会推销

利用公司资源发现客户

不要逃避挨户推销

让客户帮你推销

发现真正的潜在客户

打通多方信息渠道

保持对市场信息的敏感

管理你的客户

避免老客户流失

人脉关系中的客户

扩大潜在客户搜索范围

信息为你找到潜在客户

潜在客户要区别对待

充分利用网络的优势

发挥媒体的力量

第三章成功接近客户的秘诀

拉近与客户的话题

见面开始提问

利用借口再访客户

利用“第三者”证明自己

选择恰当时机馈赠礼品

学学刘备“三顾茅庐”

实战操作要多变

巧用现场表演接近客户

写信约见客户

对有影响力的人多花心思

巧妙接近客户

运用策略接近客户

妙用恭维有奇效

选择时机要“赶巧”

激起客户心底的热情

过好秘书这一关

第四章推销拜访大有讲究

让客户不断说“YES”

掌控与客户交谈的方向

让推销工具帮你一把

把重点放在客户利益上

设计有效的开场白

把客户当成你的朋友

绝对不可以迟到

拜访客户的十个“NO”

对客户施以小利

保持本色拜访客户

慎重利用拜访场所

递接名片有学问

激发客户的好奇心

面对僵局装糊涂

让拜访走向成功

控制交往的情境

不可过度推销

第五章推销就是一场攻心战

赢得客户的信任

记住客户的名字

发挥暗示的作用

用赞美贿赂客户

用细节证明你值得信赖

制造适当的紧张气氛

练就“因人施法”的本领

为客户下个“套”

随时与客户换位思考

保持与客户一样的情绪

捆绑产品特性与客户利益

利用客户怀旧情结

也做生意也交友

建立客户与你的感情

赢得客户的心

多听客户讲话

第六章把话说得滴水不漏

说话态度比内容重要

向客户感兴趣的话题靠拢

推销口才有章可循

尝试让客户说话

好的言语能改变结局

走出与客户交谈的误区

让客户无法拒绝

不让你的话出现抱怨

幽默可以增进与客户的关系

不要与客户争辩

保持恰当的谈话距离

清除谈话中的垃圾

经常与名人谈话

学会把长话说短

留有后路的说话方式

第七章应变是推销的王道

学会随机应变的本事

应变的8种谋略

学会暂停和拖延

放弃立场的争执

练就见缝插针的本事

学会放弃很重要

谈判中灵活提问

妥善处理对客户的拒绝

“装愚示傻”应对谈判对手

逆向推销吸引客户

把握临时突变的时机

处变不惊，临危不乱

比傲慢客户更傲慢

找机会给客户挑点毛病

第八章把握时机促使成交

时刻准备成交

替客户先做点功课

学会跟踪客户

急于求成反而不成

克服成交的四大障碍

成功成交的策略

柔性推销更易于成交

设法让客户先报价

分解你的产品报价

与客户细节谈判的策略

设置时间限制帮你成交

最后关头要万无一失

采取暗示策略引导客户

给客户创造选择机会

巧妙刺激客户成交

采取措施防止客户反悔

利用对比方法帮你成交

第九章巩固和积累客户资源

成交之后要做6件事

成交之后礼貌地离开

重视给客户“精神服务”

不能只看到自己的脚尖

十招巩固客户资源

主动为客户提供服务

把客户的利益当成行动指南

保持与老客户的联系

主动预防客户的不满

平等对待客户

乐于与人分享有意外回报

前言

推销是有志之士创造财富、成就自我的有效途径。将产品销售给顾客这个看似简单的工作，实则是一门体现综合能力的艺术。不具备机智多变的智慧、充沛的体力、顽强的意志、丰富的经验、精明的处世技巧和良好的沟通能力，很难在推销工作中取得成就。推销员应该时刻注意各种能力的锻炼和提高，惟有如此，埋藏在推销员心中的伟大的财富理想和个人价值目标才可能实现。

市场上的激烈竞争局面，不仅要求推销员善于把握时代脉搏，掌握足够的行业、产业知识，充分认识竞争格局，同时要深谙人心，准确把握谈判桌上的细微变化并及时做出反应，调整策略。就战略而言，推销员要以对推销事业的激情和对自身的自信为前提，将整个市场的大势储存于自己的远景计划之中，知己知彼，运筹帷幄，决胜千里；从战术层面看，推销员应该掌握尽可能多的推销技巧和方法，灵活运用创造性思维，只有具备了推销的“必杀技”，在“亮剑”的时候才能漂亮和卓有成效。

当今社会瞬息万变，在推销领域没有放之四海皆准的技巧和方法。推销员的生存法则要求推销知识的不断更新，这就要求推销员永不停歇的学习。

二十一世纪最可难得的是能够跟上时代节奏的人才，如果想成为一名“世界上最伟大的推销员”，那么无论你身在何处，都应该挤出更多的时间来更新自己的推销知识，在实战推销中，组合运用与时代同步的知识和技巧，才能让你脱颖而出，保障你的骄人业绩和巨大财富。

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