现代礼仪规范读本

第一章 礼仪概论

第一节 礼仪的概念

第二节 礼仪的特性

一 礼仪具有世界通用的特性

二 礼仪是一种文明的表现

三 礼仪具有与时俱进的特性

第三节 礼仪的功能

一 提升人的品位

二 塑造组织形象

三 协助人际交往

四 增强凝聚力

五 提高文明水准

六 传递信息

第四节 礼仪的作用

一 尊重的作用

二 约束的作用

三 教化的作用

四 调节的作用

第二章 现代社会通行的基本礼仪

第一节 仪表礼仪

一 仪容

第四章 公共礼仪

第一节 校园礼仪

一 尊师礼仪

二 课堂礼仪

三 教师仪表礼仪

四 学生仪表

五 教师与学生谈话的礼仪

第二节 公共娱乐场所的礼仪

一 音乐会的礼仪

二 电影院的礼仪

三 歌舞厅的礼仪

第三节 公共活动场所的礼仪

一 游览名胜古迹时

二 在公共浴场

三 在公园和游乐场

第四节 乘坐交通工具的礼仪

一 乘飞机礼仪

二 乘火车礼仪

三 乘坐公共汽车礼仪

第五节 邀请的礼仪

一 邀请的方式

二 对邀请的回应

三 赴约后的致意

第六节 酒吧礼仪

第七节 参观各种馆所礼仪

第八节 宾馆、宿舍生活礼仪

第九节 购物礼仪

第五章 公关礼仪

第一节 开业仪式

一 接待服务

二 礼品馈赠

三 程序拟定

四 仪式运作

第二节 升旗仪式

一 升旗的场合

二 升旗的仪式

第三节 签字仪式

一 文本准备

二 签字人员安排

三 场地设施准备

四 签字程序

第四节 联欢会的礼仪

一 联欢会的前期准备

二 主持人的礼仪

三 联欢会的一般礼仪

第五节 演讲的礼仪

一 演讲过程

二 展示好形象

三 留下好印象

第六章 政务礼仪

第一节 会务礼仪

一 会前准备要周密

二 会间服务要周到

三 会后工作要周详

四 与会礼仪要遵守繫

第二节 公文礼仪

一 上行公文的礼仪

二 下行公文的礼仪

三 平行公文的礼仪

第三节 会晤礼仪

一 选择适当的称呼

二 会晤时握手的规则

三 讲究座次主次

第四节 慰问礼仪

一 探望式慰问

二 函电式慰问

第七章 商务礼仪

第一节 商务接待礼仪

一 接待程序要细致

二 接待礼数要周到

第二节 商务拜访礼仪

一 拜访前要精心准备

二 拜访时要彬彬有礼

第三节 商务推销礼仪

一 穿着要整洁

二 上门要预约

三 称呼要得体

四 举止要礼貌

五 洽谈要讲时间效率

六 交谈要找准距离

第四节 商务谈判礼仪

一 谈判人员

二 谈判议程

第八章 服务礼仪

第九章 时尚礼仪

第十章职场礼仪

第十一章 红白事礼仪

第十二章 节日礼仪

第十三章 家庭礼仪

第十四章 涉外礼仪

第十五章 国际礼仪

生活在现代社会，拥有良好的礼仪，无疑会为你增加处世资本，提高做人身价和社交品位。《现代礼仪规范读本》通过必要的礼仪辅导和训练，可以让你成为处处给人好感的现代人、文明人和有品位、有素养的人。
礼仪就在你的身边，伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道，不论在什么场合，你都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪，会让你时时尴尬，处处献丑，有时一个无礼的小动作也可能会扭曲别人对你的认识，甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止等礼仪礼节礼貌的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关，那么这门学问非礼仪莫属。