IT项目管理

第一部分　项目管理基础

第1章　项目管理简介

1.1　简介

1.2　项目管理术语

1.3　项目失败和项目成功

1.3.1　项目失败的例子

1.3.2　项目失败的原因

1.3.3　项目成功

1.4　信息系统项目的独有特色

1.5　何为项目管理

1.5.1　项目管理的历史

1.5.2　项目管理技术

1.5.3　在企业环境下做项目

1.6　本书所用的方法概述

1.6.1　过程视点

1.6.2　团队视点

1.6.3　技术视点

1.6.4　全球化视点

1.6.5　项目管理专家视点

1.7　项目管理简介及PMBOK

小结

关键术语回顾

复习题

练习

本章案例

参考文献

第2章　项目管理生命周期

2.1　简介

2.2　何为项目管理生命周期

2.3　项目管理和系统开发或采集

2.3.1　阶段1：系统计划

2.3.2　阶段2：系统分析

2.3.3　阶段3：系统设计

2.3.4　阶段4：系统实现

2.3.5　阶段5：系统维护

2.4　项目管理背景

2.4.1　项目利益相关者

2.4.2　组织影响

2.4.3　社会、经济和环境的影响

2.4.4　一些重要的通用管理技能

2.5　支持项目管理生命周期的技术和技能

2.5.1　网络图和项目生命周期

2.5.2　使用PERT估算项目时间

2.5.3　Microsoft　Project简介

2.5.4　确定项目的起始日期

2.5.5　输入任务并设定任务关系

2.5.6　选择一种调度方法来评审项目报告

2.6　项目管理过程

2.6.1　项目过程

2.6.2　过程分组

2.6.3　过程交互

2.6.4　映射项目管理过程

2.7　项目管理生命周期与PMBOK

小结

关键术语回顾

复习题

练习

本章案例

参考文献

第3章　管理项目团队

3.1　简介

3.2　何为项目团队

3.2.1　项目团队发展

3.2.2　影响项目团队绩效的因素

3.3　激励团队成员

3.3.1　激励的需求理论

3.3.2　过程激励理论

3.3.3　激励团队成员的一般性准则

3.4　项目团队中的领导、权力和冲突

3.4.1　领导和项目团队的效力

3.4.2　领导特质论

3.4.3　领导行为论

3.4.4　领导权变理论

3.4.5　一般领导准则

3.4.6　项目团队内的权力

3.4.7　管理和解决团队的冲突

3.4.8　管理项目的政治因素

3.5　管理全球化项目团队

3.5.1　全球化信息系统项目的数量增长

3.5.2　管理全球化信息系统项目团队的挑战

3.5.3　发展全球化信息系统项目团队

3.6　管理项目团队和PMBOK

小结

关键术语回顾

复习题

练习

本章案例

参考文献

第4章　管理项目沟通状况

第二部分　项目启动和计划

第5章　管理项目范围

第6章　管理项目调度

第7章　管理项目资源

第8章　管理项目质量

第9章　管理项目风险

第10章　管理项目采购

第三部分　项目执行、控制和收尾

第11章　管理项目执行情况

第12章　管理项目的控制与收尾

附录A　Microsoft Project简明教程

索引

本书是IT项目管理方面的经典著作，讲述了在现代组织中管理信息系统项目所需要具备的知识和技能，内容涉及项目管理的9大核心知识领域，即项目的集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、团队沟通、风险和采购管理，以及全部5个过程，即项目的启动、计划、执行、控制和收尾，为管理IT项目提供了坚实的知识结构和框架。书中涵盖了多个小专题，包括专家推荐、道德窘境、常见问题和全球化意义，根据每章的内容提供贴近实际的小案例，帮助读者深入理解现实中的IT项目管理。　　本书也是项目管理专业人员PMP资格证考试的权威指南，极富指导性。原书配套网站www.prenhall.com/fuller为学生和教师提供了必要的教学资源。本书是IT项目管理的理想教材，其内容根据PMBOK组织，涵盖了项目管理的方方面面，包括项目的团队管理、范围管理、进度管理、资源管理、质量管理、风险管理等内容，并且介绍了项目执行、项目控制等方面的内容。全书共分为3个部分：第一部分主要介绍信息系统项目管理的基础知识；第二部分主要介绍项目管理人员该如何启动项目，调度项目，管理项目资源，同时还要兼顾到风险和质量问题；第三部分主要介绍在规划之后，项目管理人员要如何执行、控制和收尾项目。此外，本书附录还提供了一份Microsoft Project的使用指南。　　本书适合作为高等院校计算机（尤其是软件学院）、信息管理等相关专业本科生的教材，也可供IT专业人士参考。