中小公司商务文书大全

第一章　中小公司文书写作 1

公司管理工作的有效运行离不开各类文书。公司各级人员应熟练掌握各类文书的写作技巧，以推动各项日常管理工作的顺利开展。公司日常管理涉及的文书很多，如各类行政通知、会议通知、会议记录等。

第一节　文书的定义与类别 2

要点1：中小公司的定义 2

要点2：文书的种类 2

第二节　文书的常见样式 2

要点1：请示 2

要点2：报告 3

要点3：指示 3

要点4：布告、公告、通告 3

要点5：批复 3

要点6：通知 3

要点7：通报 3

要点8：决定、决议 3

要点9：函 4

要点10：会议纪要 4

要点11：制度 4

第三节　文书写作的基本要求 4

要求1：文书写作的基本内容 4

要求2：文书使用措辞的注意事项 4

要求3：文书标题的分类 5

第四节　文书的基本写法 5

要求1：原稿 5

要求2：内容 5

要求3：检查 5

第二章　日常行政管理文书 6

日常行政管理文书主要是指那些用于日常行政工作的文书，如各类行政公函、行政指示等，公司各级人员应当按照各类文书相应的写作要求进行写作，并灵活应用于日常行政工作中。

文书一：行政公函 7

【范本】××有限公司员工调动公函 7

文书二：行政指示 8

【范本】××有限公司学习上级精神的指示 8

文书三：行政请示 9

【范本一】××有限公司销售部关于前方各处人员奖励

办法的请示 10

【范本二】××有限公司行政部关于购买办公桌椅的请示 10

文书四：行政通知 10

【范本一】××有限公司放假通知 11

【范本二】××有限公司自来水用户水费通知 12

第三章　会议管理文书 13

公司的日常管理需要召开各种会议，因此会议方面需要用到的文书非常多，如会议通知、会议记录、会议纪要等。

文书一：会议通知 14

【范本】××有限公司关于召开　　年安全生产会议的通知 14

文书二：会议记录 15

【范本】××有限公司项目会议记录 16

文书三：会议纪要 16

【范本一】××有限公司会议纪要 17

【范本二】××有限公司会议纪要 19

文书四：会议讲话稿 19

【范本】××有限公司年度员工大会讲话 20

文书五：会议方案 21

【范本】××有限公司　　年上半年营销工作会议方案 21

文书六：开幕辞 23

【范本】××有限公司　　届　　次员工代表大会开幕辞 23

文书七：闭幕辞 24

【范本】××有限公司第　　届　　次员工代表大会闭幕辞 25

文书八：述职报告 25

【范本】××有限公司副总经理述职报告 26

第四章　礼仪接待管理文书 28

礼仪接待文书是指公司在日常礼仪接待工作中需要用到的各类文书，如欢迎辞、欢送辞、请柬等。公司各级人员应当按照文书写作的相关要求写作文书，并熟练运用于日常工作中，保障礼仪接待工作的顺利进行。

文书一：欢迎辞 29

【范本】××有限公司欢迎董事长亲临指导的欢迎辞 29

文书二：欢送辞 29

【范本】××有限公司欢送辞 30

文书三：请柬 30

【范本】××有限公司新产品发布的请柬 31

文书四：邀请函 31

【范本】××有限公司的邀请函 32

文书五：答谢辞 32

【范本】××有限公司答谢辞 33

第五章　法务管理文书 34

公司在日常经营过程中，可能会遭遇一些法律纠纷，需要通过法律手段予以解决，因此要做好法务管理。法务管理涉及的文书很多，如诉讼代理委托书、起诉状、上诉状等。

文书一：诉讼代理委托书 35

【范本】××有限公司诉讼代理委托书 35

文书二：起诉状 36

【范本】××有限公司起诉状 36

文书三：反诉状 37

【范本】××有限公司反诉状 37

文书四：上诉状 38

【范本】××有限公司上诉状 38

文书五：破产申请书 39

【范本】××有限公司破产申请书 39

第六章　信息网络管理文书 41

现代公司的正常运转离不开良好的信息网络，只有做好了信息网络管理工作，才能为公司提供最好的信息网络支持。同时，信息网络管理需要使用大量文书，如上网申请书、信息设备更换请示等。

文书一：上网申请书 42

【范本】××有限公司上网申请书 42

文书二：信息设备更换请示 42

【范本】××有限公司关于网络更换路由器的请示 43

文书三：网络改善方案 43

【范本】××有限公司网络改善方案 44

文书四：官方微博建设情况报告 44

【范本】××有限公司官方微博建设情况报告 45

第七章　员工管理文书 46

日常员工管理需要用到大量文书，如劳动合同、员工考核方案、员工活动方案等，这些文书对日常员工管理发挥着非常重要的作用，公司应当按照相关要求写作这些文书，并运用于日常工作中。

文书一：劳动合同 47

【范本】××有限公司劳动合同 47

文书二：员工考核方案 50

【范本】××有限公司员工考核方案 51

文书三：员工活动方案 53

【范本】××有限公司员工生日活动方案 54

文书四：员工奖励通知 55

【范本】关于对张××、杨××新员工表扬奖励通知 55

文书五：员工处罚通知 56

【范本】××有限公司关于张××员工通报批评的通知 56

文书六：员工入职担保书 56

【范本】××有限公司入职担保书 57

文书七：员工满意度调查问卷 57

【范本】××有限公司员工满意度调查问卷 58

第八章　招聘管理文书 62

招聘文书是指用于公司日常招聘工作的各类文书，如招聘方案、招聘通知等。公司在开展招聘工作时，应灵活运用这些招聘文书，以保障招聘工作的顺利进行。

文书一：人力资源计划 63

【范本】××有限公司人力资源部计划 63

文书二：招聘方案 65

【范本】××有限公司招聘方案 66

文书三：人员招聘通知 67

【范本一】××有限公司招聘通知 68

【范本二】××有限公司招聘启事 68

【范本三】××有限公司微博招聘启事 69

文书四：员工聘用通知书 69

【范本一】××有限公司聘用员工通知书 70

【范本二】××有限公司录用通知书 70

文书五：员工入职承诺书 71

【范本】××有限公司员工入职承诺书 71

文书六：员工试用协议 72

【范本一】新进员工试用协议（一） 73

【范本二】新进员工试用协议（二） 73

第九章　培训管理文书 75

培训管理文书是指公司用于培训工作的各类文书，如员工培训策划方案、员工培训协议、员工培训计划等，各级培训人员应当将各类培训文书用于日常工作中，提高培训工作水平。

文书一：员工培训策划方案 76

【范本】××有限公司新员工培训策划方案 76

文书二：员工培训协议 78

【范本】××有限公司员工培训协议 78

文书三：员工培训计划书 79

【范本】××有限公司员工培训计划书 80

文书四：培训跟进信息反馈报告 82

【范本】××有限公司培训跟进信息反馈报告 83

第十章　薪酬福利管理文书 84

薪酬福利事关员工的切身利益，因此，公司应当加强管理，尽可能为员工提供更优质的薪酬福利，提高员工的工作热情，进而提高其经营效益。薪酬福利管理方面的文书很多，如薪酬方案、薪酬调整申请报告等。

文书一：薪酬方案 85

【范本】××有限公司薪酬方案 85

文书二：薪酬调整建议书 87

【范本】××有限公司薪酬调整建议书 87

文书三：薪资调整申请报告 89

【范本】××有限公司薪资调整申请报告 89

文书四：薪酬待遇调整通知书 90

【范本】××有限公司薪酬待遇调整通知书 90

文书五：福利计划 91

【范本】××有限公司福利计划 91

第十一章　财务管理文书 93

财务管理是公司管理的核心内容，良好的财务管理对公司的正常运转起着非常重要的作用。财务管理涉及很多方面的文书，如预算决算文书、成本控制类文书等，公司应当按照相关要求写作这些文书，并熟练运用于日常财务管理工作中，以保障公司的财务健康。

文书一：财务预算报告 94

【范本】××有限公司财务预算报告 94

文书二：财务决算报告 95

【范本】××有限公司财务决算报告 96

文书三：审计业务约定书 97

【范本】××有限公司审计业务约定书 98

文书四：内部审计计划书 100

【范本】××有限公司内部审计计划书 100

文书五：财务审计整改报告 101

【范本】××有限公司财务审计整改报告 102

文书六：成本管理建议书 103

【范本】××有限公司关于加强日常成本管理的建议书 104

文书七：财务成本分析报告 105

【范本】××有限公司财务成本分析报告 106

文书八：会计人员工作交接书 108

【范本一】××有限公司会计人员工作交接书 109

【范本二】××有限公司出纳员工作交接书 110

文书九：会计工作总结 111

【范本】××有限公司会计工作总结 111

文书十：银行承兑汇票书写错误的证明 112

【范本】××有限公司交与银行承兑汇票书写错误的证明 113

第十二章　资产管理文书 114

公司的各类资产非常多，如有形资产、无形资产等，因此，在资产管理方面需要用到的文书也非常多，如债务清偿或债务担保的说明书、清算报告等，公司各级人员应按照相关写作要求，写好这些文书，并灵活运用于实际工作中，以提高工作效率。

文书一：债务清偿或债务担保的说明书 115

【范本】××有限公司债务清偿或债务担保的说明书 115

文书二：清算报告 116

【范本】××有限公司清算报告 116

文书三：买卖赊账合同 117

【范本】××有限公司买卖赊账合同 117

文书四：专项资金借款合同 118

【范本】××有限公司专项资金借款合同 119

第十三章　工商税务管理文书 120

工商税务管理是指对公司各项税务事务的管理，如缴税等。工商税务管理文书包括税务、涉税会计顾问协议书和注销税务登记申请书等，公司应当按照相关要求写作该类文书，并熟练运用于日常工作中。

文书一：税务、涉税会计顾问协议书 121

【范本一】××有限公司涉税会计顾问协议书 121

【范本二】××有限公司税务会计顾问协议书 123

文书二：注销税务登记申请书 124

【范本】××有限公司注销税务登记申请书 125

文书三：减税、免税申请书 125

【范本】××有限公司减税、免税申请书 126

文书四：纳税筹划书 126

【范本】××有限公司所得税纳税筹划书 127

文书五：发票领取协议 129

【范本】××有限公司发票领取协议 129

第十四章　营销管理文书 131

营销常用文书很多，如各类销售管理方案、商务谈判方案、商务谈判备忘录等，每种文书都用于记录一项重点工作内容。

文书一：销售管理方案 132

【范本】××有限公司销售管理方案 132

文书二：商务谈判方案 133

【范本】××有限公司商务谈判方案 134

文书三：商务谈判备忘录 136

【范本】××有限公司商务谈判备忘录 136

文书四：招商说明书 137

【范本】××有限公司××产品招商说明书 137

文书五：招标书 138

【范本】××有限公司设备采购及设备安装招标书 139

文书六：投标书 141

【范本】××有限公司LED灯具投标书 142

文书七：中标通知书 142

【范本】××有限公司中标通知书 143

第十五章　市场调查管理文书 144

市场调查是营销管理的重要内容，通过完善的市场调查工作，可以使公司了解市场具体状况，并以此作为开展营销工作的依据。市场调查需要用到大量文书，如市场调查计划书、市场调查报告等。

文书一：市场调查计划书 145

【范本】××有限公司新品牌手机消费市场调查计划书 145

文书二：市场调查报告 147

【范本】××有限公司汽车电器市场调查报告 148

文书三：消费者调查问卷 149

【范本】××有限公司消费者调查问卷 150

文书四：客户满意度调查统计报告 151

【范本】××有限公司客户满意度调查统计报告 152

文书五：客户资信调查报告 154

【范本】××有限公司客户资信调查报告 155

第十六章　广告企划管理文书 158

广告企划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告企划就是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。

文书一：产品上市建议书 159

【范本】××有限公司××产品上市建议书 159

文书二：新产品营销策划书 160

【范本】××有限公司新产品营销策划书大纲 161

文书三：现场促销策划方案 163

【范本】××有限公司××产品现场促销策划方案 164

文书四：广告宣传活动策划书 164

【范本】××有限公司××地板广告宣传活动策划书 165

文书五：广告活动调整方案 167

【范本】××有限公司广告活动调整方案 167

文书六：广告策划书 169

【范本】××有限公司广告策划书 169

第十七章　采购管理文书 171

采购是公司维持生产运营的重要工作，采购工作中会用到大量文书，如供应商调查问卷、报价函、采购合同等，各级采购人员应掌握各类采购管理文书的写作方式，并熟练运用于日常工作中。

文书一：供应商调查问卷 172

【范本】××有限公司供应商调查问卷 172

文书二：采购合同 174

【范本】××有限公司采购合同 175

文书三：运输代理合同 177

【范本】××有限公司运输代理合同 177

文书四：采购保密协议 178

【范本】××有限公司采购保密协议 179

文书五：采购员承诺书 180

【范本】××有限公司采购员承诺书 181

文书六：采购谈判方案 181

【范本】××有限公司采购谈判方案 182

第十八章　外包管理文书 184

外包又称资源外取，是将一些传统上由公司内部人员负责的非核心业务，以外加工方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成本、提高效率，目的是增强公司自身的竞争力。

文书一：外包合同 185

【范本】××有限公司网络营销外包服务合同 185

文书二：外包方案 187

【范本】××有限公司销售外包方案 188

文书三：外包计划 189

【范本】××有限公司人力资源外包计划 190

本书主要介绍了中小公司在日常行政管理、会议管理、日常营销管理文书等方面最常用的商务文书，方便中小公司员工将其运用于实际工作中。本书实用性强，着重突出可操作性，书中有着大量实战范本，可帮助中小公司管理人员及部门主管提升工作能力，为企业创造价值发挥更大作用。【作者简介】赵慧敏，女，天津商业大学副教授，参与多项国家级项目，主持多项省部级项目，具有广博的理论知识和务实的工作精神，在平凡的工作中追求系统的联系。所讲课程浅显易懂，理论联系实际，博得学生的一致好评。同时，兼任职企业管理顾问，深刻了解企业管理成长过程中面临的问题。主编《动态薪酬考核体系》《绩效管理评价体系》图书。