手把手教你开微店

目录第一章 错过了淘宝 别再错过微店了电商平台哪家强 ………………………… ３哪些人适合开微店 ……………………… ４在哪里开微店 …………………………… ７在微店里卖什么 ……………………… １２准备工作汇总 ………………………… １６教你快速注册 ………………………… １８案例：４个大学生的创业梦…………… ２０第二章 商品管理：从添加到分享一键处理寻找货源很简单 ……………………… ２７如何添加商品 ………………………… ３０养成商品预览的习惯 ………………… ３３微店商品如何分类 …………………… ３５让更多的人看到商品 ………………… ３８淘宝店主看过来 ……………………… ４０案例：１０岁小女孩也能开微店 ……… ４３第三章 推广管理：打造精准传播关系链如何获得第一批顾客 ………………… ４９利用微店自有的推广功能 …………… ５１如何利用微信公众号进行推广 ……… ６０如何利用微博进行推广 ………………… ６４如何利用 ＱＱ进行推广…………………… ６５其他有效的线上推广工具 ……………… ６７打造线下全天候推广兵团 ……………… ６８电商狂销季的推广工作 ………………… ７０让分销商持续帮你吆喝 ………………… ７２微店推广效果的评估 …………………… ７５案例：微店达人是怎样炼成的 ………… ７９第四章 销售管理：让顾客从心动到行动有客来访，如何接待 …………………… ８９推荐的商品要有针对性 ………………… ９１做好售后服务，尽量减少纠纷 ………… ９８有 “礼”走遍天下，无利寸步难行 …… １００了解７天无理由退换货保障服务 ……… １０２案例：“烧白哥”的粉丝经济 ………… １０４第五章 促销管理：为顾客提供增值服务打折促销，永不过时的绝招 …………… １１１优惠券促销，吸引顾客的高招 ………… １１５捆绑销售，扩大销售额的妙招 ………… １１８赠品促销，立竿见影的狠招 …………… １２０案例：３个月销售２００万元的神话 …… １２３第六章 订单管理：实时查看并做好订单管理待处理订单 ……………………………… １３１未付款订单 ……………………………… １３５已完成订单 ……………………………… １３８一键导出订单 …………………………… １４０案例：儿童摄影也能开微店 …………… １４５第七章 客户管理：对接ＣＲＭ系统，将服务做到极致玩转 ＣＲＭ，促进客户管理……………… １５１有效利用 ＣＲＭ，建立客户档案………… １５３管理客户信息，防止老客户流失 ………… １５６研究客户档案，深挖老顾客价值 ………… １５９做好客户管理，转换经营思路 …………… １６１印美图：６天破百万的“ＬＯＭＯ自助印”１６４第八章 收入管理：如何用好电子化账单如何添加银行卡 ………………………… １７１如何进行担保交易 ……………………… １７２微店收入管理 …………………………… １７７多渠道付款方式 ………………………… １８０资金安全管理 …………………………… １８４好药师：１０天５０００单，微店创奇迹 … １８６

本书“手把手”告诉读者如何成功开设一家微店，细致入微，图文并茂，通俗易懂，是微店从业者以及梦想开微店者必备的读物。本书从前期准备、商品管理、推广管理、销售管理、付款管理、促销管理、订单管理、客户管理、收入管理等微店平台的各项功能应用入手，完整而又详细地教读者如何开一家赚钱的微店。【作者简介】陈彩月，互联网探险家，专注于电商领域的研究和实践6年多，是该领域的先驱者之一。不仅对微店在营销、支付和消费体验等领域的应用和商业模式有系统性的认识，而且对微店的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，实践经验非常丰富。