如何赢得大客户

第一章精确制导，准确锁定客户群

练就慧眼，让潜在客户浮出水面／2

耳听八方，掌握最为详尽的客户信息／6

多方了解，洞悉客户内心的真实需求／10

多多观察，交谈间体察客户性格心理／14

顺藤摸瓜，汇总信息找出客户主观需求／18

广结良缘，找到属于自己的销售群体／22

寻觅捷径，善于利用各种信息化工具／26

良好信誉，让客户主动上门找你签单／30

第二章 展示自我，给客户良好的第一印象

平心静气，保持三秒钟的完美笑容／36

“和气生财”，交流气氛永远是最重要的／41

巧用直觉，引导客户“跟着感觉走”／45

多多益善，不要吝惜自己的溢美言辞／50

释放激情，用热情激发自我感染力／54

求同存异，找到交谈切人点／58

发自内心，真诚是开拓客户的最佳广告／62

最终目标，成为客户最值得信赖的朋友／67

第三章 巧妙规避，营销中应该避免的事情

一视同仁，别犯以貌取人的低级错误／72

学会倾听，给客户一个畅所欲言的机会／75

巧妙应对，沟通中把握交流话题的分寸／79

表里如一，口是心非的人难以获得客户青睐／85

委婉表达，直言反驳客户难以接受／89

不必强求，用销售行为带给客户快乐／93

信守承诺，要说到做到／97

坦率做人，亮明自我与客户坦诚相待／102

第四章运筹帷幄，打好客户心理战

体贴周到，了解客户所想满足客户所需／108

学无止境，用丰富的知识武装自己／112

初次约会，重视客户对产品的初步认识／117

创造条件，言谈中提升产品的价值品质／121

面面俱到，着重介绍产品的具体优点／125

迂回婉转，谈产品之前先培养点感情／129

善意引导，激发客户对产品的了解欲望／134

水到渠成，让客户心情愉悦地购买产品／138

……

第五章锦上添花，把握销售促成技巧

第六章从容应对，冷静面对客户拒绝

第七章一锤定音，把握成交最佳时机

第八章继续扩展，营销之路没有终结

《如何赢得大客户》由中国华侨出版社出版。《如何赢得大客户》讲述在如今这个一切都讲究高效率的时代，销售人员已经不仅仅单纯地去追求成交率和销售利润，促成销售、赢得客户的效率也成了销售人员所追求的指标之一。那么，作为销售人员，如何提高自己的销售效率？如何去快速分辨眼前的客户有没有成交意向？如何快速地把自己以及产品的魅力展现给客户？如何在销售过程中及时修正自己的销售策略？如何在与客户的沟通中快速把握客户心理？如何在面对销售挫折的时候快速反应并重建信心？如何快速把握客户的成交意愿把每一笔销售都完成得滴水不漏？这一个个问题，都是摆在每一位销售人员面前的试卷，等着我们去写下答案。