网络故障诊断

第1章 网络故障诊断概述

1.1 网络故障诊断概念及分类

1.1.1 物理故障

1.1.2 逻辑故障

1.2 网络故障诊断技术

1.2.1 主流的故障诊断技术

1.2.2 故障诊断技术未来的发展趋势

1.2.3 网络故障诊断技术的发展

1.3 本章小结

习题

第2章 网络故障诊断技术

2.1 网络故障诊断基本原则

2.1.1 先易后难

2.1.2 先软后硬

2.1.3 先边缘后核心

2.1.4 先链路后设备

2.1.5 先服务器后工作站

2.1.6 先外部后内部

2.2 网络故障诊断过程

2.2.1 识别故障现象

2.2.2 对故障现象进行详细的描述

2.2.3 列举可能导致错误的原因

2.2.4 缩小搜索范围

2.2.5 隔离错误

2.2.6 故障分析

2.2.7 网络故障诊断排除流程

2.3 网络故障诊断方法

2.3.1 传统网络故障诊断方法

2.3.2 基于层次分析的网络故障诊断方法

2.3.3 基于拓扑结构的故障诊断方法

2.3.4 典型拓扑结构及故障诊断策略

2.4 本章小结

习题

第3章 网络故障诊断工具

3.1 网络故障诊断测试工具

3.1.1 线缆测试仪

3.1.2 网络万用表

3.2 网络故障诊断分析工具

3.2.1 数字式线缆分析仪

3.2.2 超级网管SuperLANAdmin

3.2.3 网络协议分析仪Sniffer

3.3 网络故障诊断模拟仿真工具

3.3.1 网络模拟器BosonNetSim

3.3.2 网络路由模拟器RouterSim4.0

3.4 使用其他方法进行故障检测

3.4.1 工作经验

3.4.2 网络资源

3.4.3 技术支持热线

3.4.4 网络文档

3.5 网络故障诊断命令工具

3.5.1 测试网络连通情况的Ping命令

3.5.2 查看主机TCP/IP协议配置的lpconfig命令

3.5.3 显示网络连接信息的Netstat命令

3.5.4 解决NetBios名称问题的Nbtstat

3.5.5 跟踪网络连接的Tracert命令

3.5.6 测试路由器的Pathping命令

3.5.7 显示和修改地址解析协议Arp命令

3.6 案例分析

3.6.1 SnifferPro分析软件的正确安装

3.6.2 通过技术支持热线解决网络故障

3.6.3 用Ping命令诊断网络故障

3.6.4 用Arp命令解决局域网中的IP地址盗用问题

3.7 本章小结

习题

第4章 物理层故障诊断

4.1 物理层概述

4.1.1 物理层的主要功能

4.1.2 物理层的一些重要特性

4.1.3 物理层协议

4.1.4 物理层主要故障

……

第5章 数据链路层故障诊断

第6章 网络层故障诊断

第7章 Windows网络服务故障诊断

第8章 无线局域网故障诊断

第9章 典型操作系统网络故障诊断

《网络故障诊断/高等学校信息安全专业规划教材》概要介绍计算机网络专业重要实践性课程——网络故障诊断，课程分三个层次展开，基础篇从网络故障诊断概念、方法和工具三个方面进行准备；理论篇分别研究了物理层故障诊断、数据链路层故障诊断和网络层故障诊断：应用篇主要包括资源子网故障诊断、无线网络故障诊断和典型操作系统架构的故障诊断等内容，这部分是本书的特色。
　　《网络故障诊断/高等学校信息安全专业规划教材》适用于计算机网络专业、与网络相关的软件工程专业、信息安全专业以及其他信息技术类专业学生使用。本书对于网络爱好者DIY来说也是一本必不可少的参考书。