铁路客运组织

第一章 铁路旅客运输系统概述第一节 旅客运输系统的构成第二节 我国铁路旅客运输的发展趋势第三节 客运交通行为理论第四节 国产动车组沿革第五节 铁路客流分类及旅客列车种类习题第二章 铁路旅客运输服务第一节 旅客运输产品与旅客运输服务第二节 旅客旅行心理活动与服务第三节 旅客运输服务质量分析与控制习题第三章 铁路客运运价第一节 运价结构第二节 旅客票价第三节 行李、包裹运价第四节 特定运价第五节 客运杂费习题“第四章 旅客运送条件第一节 铁路旅客运输合同第二节 车票及其发售规定第三节 旅客乘车条件第四节 退票和旅行变更第五节 旅客携带品习题第五章 行李、包裹运输第一节 行李、包裹运输合同第二节 行李、包裹运输范围第三节 行李、包裹的托运和承运第四节 行李、包裹的运送及运输变更第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理第六节 行李、包裹违章运输的处理习题第六章 旅客运输计划与组织第一节 概述．第二节 旅客运输客流计划第三节 旅客运输技术计划第四节 旅客运输日常计划第五节 客运调度工作习题第七章 旅客列车的编组结构及开行方案优化第一节 优化旅客列车的编组结构第二节 优化旅客列车开行方案习题第八章 客运站和旅客列车工作组织第一节 客运站的主要设备和布置要求第二节 客运站的流线组织第三节 客运站的工作组织第四节 旅客列车乘务工作组织习题第九章 旅客运输阻碍和事故的处理第一节 旅客运输阻碍的处理第二节 旅客运输事故的处理第三节 行李、包裹运输事故的处理习题第十章 铁路客运记录及电报第十一章 铁路军事旅客运输第十二铁路国际旅客联运附录 全国铁路客运价里程接算站示意图参考文献

《铁路客运组织/高职交通运输大类铁路运输专业规划教材》系统介绍了铁路客运组织内容，包括：铁路旅客运输服务；铁路客运运价；旅客、行李、包裹运送条件；旅客运输计划与组织；优化旅客列车编组结构和开行方案；站、车客运工作组织；旅客运输阻碍和客运事故处理；客运记录及电报；铁路军事运输和国际旅客联运等。全书重点突出实践操作技能培养，又提供了必要的基本理论知识，实用、好用。　　《铁路客运组织/高职交通运输大类铁路运输专业规划教材》适于高中等职业学院铁道交通运营管理专业学生选作教材使用，也可作为高等院校相关专业及相关运输企业客运站、段等培训教学使用，并可供从事铁路客运工作的相关人员用作学习参考。