(美) 克劳德, 著
出版社：中国纺织出版社
年代：2003
定价：23.8
本书介绍了微笑管理三部曲：悦人之前先悦己，让工作环境微笑起来，笑意盈盈的员工管理。同时告诉你如何做好微笑管理，如何建立微笑的工作场所，营造愉悦的团队氛围等。
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微笑管理是中国纺织出版社于2003.07出版的中图分类号为 F270 的主题关于 企业管理－方法 的书籍。
王玉荣, 编著
(英) 潘汀吉尔, 著
(美) 劳森, 著
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日本名古屋QS研究会, 编著
郭世闻, 编著
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张洪山, 编著
邵建平, 主编