目的地旅游危机管理

前言

第1章导论

第2章旅游危机研究的若干基本概念

第3章旅游危机形成机理和影响路径

第4章旅游危机预警机制及模型

第5章旅游危机评估与分析

第6章旅游危机静态管理

第7章旅游危机信息沟通管理

第8章旅游危机后恢复管理

第9章总结和展望

参考文献

附录

后记

　　本书对旅游危机的评估研究包括两个方面：一是建立了旅游危机的评估体系，二是对旅游危机后影响评估进行了研究。对于旅游危机后影响评估和旅游危机影响周期的评估，一种普遍采用的方法就是相邻年比较法。但相邻年比较法是以危机前的状况为基准，使之存在着无法克服的理论缺陷。本书对旅游危机后影响评估采用了旅游本底趋势线法。对于旅游危机后影响评估，本书研究发现，对于部分旅游危机，可能存在危机后补偿性恢复反弹现象，为了准确和真实地对危机进行评估，那么，旅游危机影响时长应该是旅游危机的负向影响期和补偿性恢复期两者的总和；旅游危机所造成的旅游经济损失量应该是旅游危机当期损失量减去旅游危机后恢复性补偿量。　　本书作者作为著名的孙子兵法研究专家，对《孙子兵法》中军队建设、战略战术、军事后勤、军队地理等各方面的观点，结合古今典型战例进行了条分缕析的逐篇串讲，同时又对孙子其人的生平事迹和作战指挥艺术与《孙子兵法》其书的版本源流分别作了详细的介绍。书中多有作者新颖独到的见解，值得一读。【作者简介】　　李锋，1972年生，河南商丘人，河南大学旅游学系副教授，硕士生导师，管理学博士，人文地理博士后。主要从事旅游危机管理研究。曾在《旅游学刊》、《人文地理》、《旅游科学》等期刊发表文章30余篇；主持或参与了世界银行项目、国家社科基金项目等各类课题研究共8项。