做领导的五星级助手

前言领导心目中的理想助手

第一章职位以知

常怀为领导之心

常思为领导之策

常兴为领导之举

帮助领导树立公平、公正、高效的形象

谨慎向领导进言

与领导同步工作

做领导的工作伙伴

不与领导意见相左

尊重客户及领导家人

帮助领导随时做好公关

帮助领导做好时间管理

必要时可帮领导处理私事

确保把领导的决策落到实处

第二章职位职责

比领导更具有执行力

主动了解最新资讯动态

主动帮助领导收集信息

积极帮助领导出谋划策

完全了解工作目标及角色

积极主动地做好追踪工作

充分调动各方面的积极性

注意任务和人员的协调、沟通

做好前期准备工作和事务性工作

互相协调，默契配合，减少内耗

第三章职位能力

有较高的开拓能力

识大局方能谋大事

有自己的想法和思路

善于沟通，加强交流

勤于疏导，活血化瘀

分析、调查、预见能力

迅速处理文件并挑出重点

具有处理焦点问题的能力

敢于和善于处理突发事件

后援工作要做得令人放心

顶得住人情，管得住小节

第四章职位态度

牢记自己的助手身份

要摆正自己的位置

绝对保密，忠实可靠

尊重和支持其他副职

要有严格的自律习惯

自觉节制个人欲望

作风要民主

不揽功不诿过

要有涵养，开明豁达

立场鲜明，分清是非

以亲切的态度面对众人

把好口，紧握手，守住身

积极的时间观念。主动加班

前言

领导心目中的理想助手

领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。

一名高绩效助手，可以有多种类型：行政型、服务型、秘书型、决策型等，但归根结底是一个参谋的角色，是帮助领导做好工作的左膀右臂。如果作为助手却只懂得唯命是从、唯唯诺诺，不敢坚持正确观点和立场，只是领导的一个“录音机”和“传声筒”，那么，这样的助手也仅仅只是一个普通助手。

那么，各种类型高绩效助手应该具备哪些特征？高绩效助手必须做好服务者和监督者的角色，使领导的决策能在各种职能部门贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈。所以，助手的服务功能决定了其他职能部门都是他的服务对象。

正因为助手的这种广泛服务性，所以，才要帮助各职能部门主管正确理解公司各项制度与政策，并最终达成共识，避免出现政策与制度无法顺利贯彻下去的局面。这样的助手才不失为领导的左膀右臂。

有时候，助手的从属性，也是每一个助手必须明白的。对领导辅助决策的从属性是指助手要围绕领导的需要进行辅助参谋。领导要对什么问题进行决策，助手就只能在该问题上提出建议，进行参谋，不能超越范围，更不能背着领导另搞一套。助手的从属性要求，凡是领导已经决策的事情，首先是要服从，其次是要坚决执行。

此外，助手因为与领导的亲密关系，还应该做到严于律己，并将这种律己思想辐射到周围，要让公司的员工们感到，你是一个模范的执行者。否则也将会贻误自己的发展，给公司以及自己造成不可挽回的损失。

作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战友。

编著者

2008年9月

　　领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战　　领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。　　一名高绩效助手，可以有多种类型：行政型、服务型、秘书型、决策型等，但归根结底是一个参谋的角色，是帮助领导做好工作的左膀右臂。如果作为助手却只懂得唯命是从、唯唯诺诺，不敢坚持正确观点和立场，只是领导的一个“录音机”和“传声筒”，那么，这样的助手也仅仅只是一个普通助手。　　那么，各种类型高绩效助手应该具备哪些特征？高绩效助手必须做好服务者和监督者的角色，使领导的决策能在各种职能部门贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈。所以，助手的服务功能决定了其他职能部门都是他的服务对象。　　正因为助手的这种广泛服务性，所以，才要帮助各职能部门主管正确理解公司各项制度与政策，并最终达成共识，避免出现政策与制度无法顺利贯彻下去的局面。这样的助手才不失为领导的左膀右臂。