把情商当回事儿

前言第一部分　 无情商不足以成事——情商的重要性1. 如意人生离不开情商——情商： 成功的必要条件【情商小知识】EQ?i情商测评的15项指标2. 教育失误，误在只育脑不育心——情商： 素质教育，从心开始【情商小贴士】健康的自视，是给孩子的最好礼物3. 成功的父母，一定是孩子的情商教练——情商： 父母是孩子的第一任老师【情商小贴士】情商教练的做与不做4. 职场成功： 情商的作用是智商的两倍——情商： 职场竞技的新准绳【情商小测评】你的职业情商高不高？你离情商领导力有多远？5．没有情商，就不会有美满的爱情——情商： 系着女人一辈子的幸福【情商小贴士】成功婚姻的秘诀： 积极情感优先6. 情商是解决“全民焦虑”的良药——情商： 种好35% 的快乐自留地【情商小测评】为了快乐，你会做这9个选择么？第二部分 高情商高回报，低情商大代价——情商的功用1. 用情商管理员工： 情绪就是生产力2. 用情商提升业绩： 90%的绩效明星也是情商达人【情商小提示】胜任不同岗位所必备的情商技能3. 用情商争取客户： 赢得人心，才能赢得生意【情商小提示】高绩效与低绩效销售员的情商对比4. 用情商优化决策： 先做事还是先做人？【情商小测评】你的工作风格是任务导向还是人际导向？5. 用情商带领团队： 共鸣最能激励人【情商小贴士】领导者应该避免哪些情绪盲点？6. 用情商化解危机： 做对了才有机会【情商小贴士】用情商解决问题的6步法7. 用情商找到工作： 走出求职的三大误区【情商小贴士】你的职业生涯有方向盘么？8. 用情商考出高分： 最影响学习成绩的，是情绪【情商小测评】了解你的孩子的应对能力9. 用情商嫁娶对人： 配不对就是磨刀石【情商小贴士】10—10—10人生抉择策略10. 智商不足情商补： 命已定，运可转【情商小知识】EQ和IQ第三部分　 我的情绪我做主，要让情绪为己用——情商的核心1. 用好情绪“小宇宙”2. 管理，而不是发泄或压抑情绪3. 情绪无好坏，有效最关键4. “一日三省吾身”省什么？【情商小测评】你在工作中神驰了么？5. 听话需听音，读人要读心6. 配齐挡位，该换挡时就换挡7. 对付压力，扶正固本是关键【情商小测评】看看你是否处在压力中？第四部分　 制动、正念、通情、顺耳——情商修炼“八字诀”1. 制动： 灵动而不冲动【情商小知识】从知道到做到： 改变的生理学原理2. 正念： 给“杏仁核”杀杀毒【情商小提示】你有这些不良情感习惯吗？3. 通情： 要想事儿顺，先得气儿顺【情商小贴士】自我指导的情商修炼方法4. 顺耳： 忠言何须要逆耳，委屈未必能求全【情商小提示】适合不同个性领导者的情商提升方法第五部分　 成功是选择，不是运气——用情商有效应对1. 李嘉诚标志性情商优势： 情商高人——财富是情商的外在结果2. J.K.罗琳标志性情商优势： 自我实现——最大程度地发挥自己的潜能3. 曹操标志性情商优势： 乐观精神 & 抗压能力——“乱世奸雄”的别样风流4. 柳传志标志性情商优势： 人际关系——“商业教父”的人情与铁腕5. 乔布斯标志性情商优势： 情感自察——改变世界的情商一招鲜6. 张瑞敏标志性情商优势： 同理心 & 解决问题——中国第一CEO的情到病除7. 俞敏洪标志性情商优势： 适应性——从北大LOSER到江湖雅痞8. 韩寒标志性情商优势： 自视 & 独立性——“我就是我”9. 李娜标志性情商优势： 坚定果断——情商为精彩开路10. 成功者的失策唐骏： 情商高，还得用对地方海瑞： 立身正，情商低也枉然后记 成事的幸福附录附录一 当西方心理学遇到东方儒释道附录二 情商培训的基本指导原则附录三 图表索引

　　情商知识早知道早受益，情商能力则会让你运用有限的知识去有效应对无限的世界。现在，情商已经广泛地为人们所了解，人们也知道了情商比智商更重要，但知道情商是一回事，能够正确地理解和有效地运用情商则是另外一回事。　　曾莉的《把情商当回事——卓越人生必备的元技能》一书，作为国内情商研究和培训领域的权威之作，在对情商正本清源的同时，也提出了简单、有效的情商修炼方法；不仅说明了情商对于个人成功、幸福的重要性，更站在时代的高度来看待情商对改善当下社会风气的重要性，深刻地指出，倡导情商在于让人们“把雄心化为脚踏实地的努力，而不是怨天尤人；把和谐变成日常的心态，而不是我赢就得有人输；把乐群利他固化成为习惯，而不只感叹世风、巴望别人；把勤劳化为有效创造，而不是匆忙应对、疲于奔命”。　　《把情商当回事：卓越人生必备的元技能》是一本关于情商的书，是作者在情商领域中多年学习、研究和培训工作有效经验的提炼和总结，是世界最先进的情商理论研究成果与中国情商培训实践相结合的产物。　　本书有以下特点：　　1. 权威性——本书作国内第一本原创性的情商著作，是国内情商研究和培训领域的权威之作。　　2. 立意高远——作者不是单纯简单地就情商论情商，而是把情商放在当代社会的大背景下来看待情商，并说明倡导情商的意义在于帮助人们：“把雄心化为脚踏实地的努力，而不是怨天尤人；把和谐变成日常的心态，而不是我赢就得有人输；把乐群利他固化成为习惯，而不只感叹世风、巴望别人；把勤劳化为有效创造，而不是匆忙应对、疲于奔命。”　　3. 内容翔实，可读性强——本书充分结合了作者的亲身观察、培训实践和国内外情商研究的最新资讯，言之有物并剖析深刻，国内一些热门话题如谢廷锋章柏芝婚变、高晓松醉驾、李阳家暴等新闻资讯，作者信手拈来，用情商理论进行了透彻的分析，既读来有趣，又显示了情商的功用。　　4. 实用性强——鉴于情商对人生成功、幸福的重要性，作者不仅说明了情商的重要性和情商的功用，更提供了实用的ABCDE法（见本书第四章之2：“给‘杏仁核’杀杀毒”），读者看了就会用，而且用了就见效。【作者简介】曾莉，毕业于中国人民大学新闻系，同时拥有美国康奈尔大学MPA和加拿大英属哥伦比亚大学MBA学位，在中外教育领域有着近二十年的管理和专业经验，后师从巴昂博士、凯如索博士和斯坦博士等情商研究权威，取得情商培训的专业资质。除了常年开设EQ-i情商测评国际认证培训，以及沟通力、领导力、幸福力等主题的“把情商当回事”系列研修营外，还曾为GE中国公司、新东方教育集团、香港科技大学、长江商学院和北京101中学等知名企业和教育机构提供情商测评、培训和咨询服务；并两次受邀在世界情商大会上做主题演讲，分享跨文化的实践经验。　　作为国家认定的高层次海外留学人才和中国情商领域的领军人物，曾莉于2008年回国创办了情智东方公司，致力于将国际最前沿的情商科研成果转化为素质教育和管理培训的本土化产品，同时，作为国内第一家也是目前唯一一家拥有EQ-i情商测评TTT培训授权的专业机构，通过TTT认证体系培养了国内第一批情商测评和培训的专业人员，全面提升了国内情商训练的专业水平，使情智东方成为中国情商培训的领航者。