整合营销

前言

第一章如何制定整合营销战略

情景问题1：如何选择营销战略

情景问题2：如何制定大客户营销战略

情景问题3：如何制定以顾客为中心的营销战略

情景问题4：如何设计整合营销传播战略

情景问题5：如何打造企业的竞争优势

情景问题6：如何制定总体营销战略

情景问题7：如何制定战略目标

情景问题8：如何构建品牌联想

情景问题9：如何建立系统战略

情景问题10：如何利用营销战略提升品牌价值

第二章如何制定产品策略

情景问题1：如何通过市场细分发现营销机会

情景问题2：如何收集市场信息

情景问题3：如何有效整合产品销售渠道

情景问题4：如何对产品进行市场定位

情景问题5：如何设计产品组合

情景问题6：如何对产品进行包装

情景问题7：如何对产品进行合理定价

情景问题8：如何选择一个合适的营销渠道

情景问题9：如何设计产品的传播信息

第三章如何进行品牌营销

情景问题1：如何进行品牌命名

情景问题2：如何对品牌进行定位

情景问题3：如何设计品牌标志

情景问题4：如何选择广告媒体

情景问题5：如何进行成功的品牌延伸

情景问题6：如何进行企业品牌的构建

情景问题7：如何进行品牌整合

情景问题8：如何规避品牌全球化的风险

情景问题9：如何防止品牌老化

情景问题10：如何塑造品牌个性

情景问题11：怎样实施名牌战略

情景问题12：如何实现品牌突围

第四章如何推进整合营销的实施

情景问题1：如何推行全员营销

情景问题2：如何有效提高营销执行力

情景问题3：如何有效执行整合营销计划

情景问题4：如何进行整合营销控制

情景问题5：如何利用周边关系推进整合营销

情景问题6：如何克服整合营销实施过程中的障碍

情景问题7：如何解决营销战略执行断层

第五章如何建立整合营销团队

情景问题1：如何建设高效的团队

情景问题2：如何构建新型企业文化

情景问题3：如何打造团队精神

情景问题4：如何打造高效的营销团队

情景问题5：如何建立员工激励机制

情景问题6：如何进行营销团队的有效沟通

情景问题7：如何激活营销团队的活力

情景问题8：如何培养营销人员的竞争优势

情景问题9：如何进行企业内部的跨职能合作

情景问题10：如何对团队进行管理

第六章如何进行整合营销服务

情景问题1：如何建立差异化服务战略

情景问题2：如何增进客户关系

情景问题3：如何进行客户满意度调查

情景问题4：如何评估顾客满意

情景问题5：如何了解顾客服务期望

情景问题6：如何向一线服务人员授权

情景问题7：如何提高顾客忠诚

情景问题8：如何制定并实施顾客忠诚计划

情景问题9：如何进行售后服务管理

前言

公司的发动机是什么？如果用这个问题做一个调查，答案可能有很多种，比如说“资本”、“技术”、“优秀的领导人”等等。对于这个问题，罗伊.A.杨认为，对于任何一家公司而言，营销就是公司的发动机，只有营销才能够带动整个公司前进。现代管理学之父彼得．德鲁克在50年前就指出：“任何商业公司都有两种功能，也只有这两种功能，即创新和营销。”因此，任何公司都不例外。

既然是营销就要讲究技巧与方法。技巧不是让您耍心眼，而是走捷径。讲求技巧也是一种管理方式和方法。事实上，要想在很短的时间内使客户产生购买的欲望并最终成交，使用同一方法和技巧几乎是不奏效的。因此，如果不注意总结积累各种技巧与方法，很多客户都会离你而去！只要你掌握了有效的营销技巧，并且深深地爱上它，相信你在很短的时间内就会成为一个营销高手。

有人抱怨自己天生不是做营销的料！！其实世界上根本没有天生的营销高手，他们都是在营销实战中总结营销技巧和方法，从而达到成功的。

美国汽车推销大王乔.吉拉德说过：“技巧来源于特定的营销场景，业绩来自于您的销售过程。见什么人说什么话，这是一个成功的营销人员控制业绩的必备武器。”基于此，我们策划编辑了这套《一分钟情景营销技巧》系列丛书，包括“一分钟直复营销技巧”、“一分钟整合营销技巧”、“一分钟会议营销技巧”、“一分钟虚拟营销技巧”、“一分钟服务营销技巧”。

这套书从市场经济发展的大势和中国营销发展的现状出发，对如何进行直复营销、如何进行整合营销、如何进行会议营销、如何进行虚拟营销、如何进行服务营销等5个方面进行了全面的分析，提炼出了直击要害的营销难题。针对这些难题，我们精选和设计了最具代表性的营销情景，在对每一个情景的成败得失进行中肯的点评和剖析的基础上，概括出切合市场实际的营销操作要点，并由特殊的情景延伸到珊实，对营销员的营销实战进行指导。

在这套书中，它将告诉您：如何通过不同的销售渠道获得最大的收益？如何在不同的销售方式中使用不同的销售技巧与方法？如何创造最高的业绩？如何在最短的时间内创造最大的交易量……

要想取得不菲的业绩，就要掌握你所从事行业的秘诀，行销也是如此。懂得了营销的秘诀，您就能轻而易举地过关斩将，从而取得更大的业绩。

在这套书中，它将教会您如何进行营销，也就是进行营销的经验和秘诀，帮助你飞黄腾达、平步青云！

本套书构思新颖灵活，通过设定情景、提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您轻松、快速地掌握各种营销的秘诀。

本套书突破了目前千篇一律的营销训练的枯燥、空洞、脱离实际的现状，着力显现情景训练鲜活生动的趣味性、切中实际的针对性、简便易行的操作性和立竿见影的实用性。．

本套书的宗旨是帮助您在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩。

现在，请您每天花上一分钟来学习营销的技巧和方法，在实战的情景中进行训练，凭借练就的营销硬功夫去引领汹涌澎湃的营销洪流的潮头吧！

　　本书为“一分钟情景营销技巧丛书”之一。本书从市场经济发展的大势和中国营销发展的现状出发，对如何制定整合营销战略、如何制定产品策略、如何进行品牌营销、如何推进整合营销的实施、如何建立整合营销团队等6个方面进行了全面的分析，提炼出了直击要害的营销难题。针对这些难题，编者们精选和设计了最具代表性的营销情景，在对每一个情景的成败得失进行中肯的点评和剖析的基础上，概括出切合市场实际的营销操作要点，并由特殊的情景延伸到珊实，对营销员的营销实战进行指导。本书构思新颖灵活，通过设定情景、提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您轻松、快速地掌握各种营销的秘诀。　　《一分钟情景营销技巧》丛书旨在为营销人员在营销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助营销人员在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透营销秘诀，大力提升营销效率。全文摒弃了枯燥晦涩的理论，语言简练人性化，重点介绍如何做、怎么做。配有情景案例和实战练习，着重于具体情景下不同技巧的灵活运用。每本书均按庙宇情景提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您快速掌握营销秘诀。如果您很忙，不妨每天花上“一分钟”去学习营销技巧和营销方法，也许您也能成为“世界上最伟大的营销员”。因为心思巧一点，多想一点点，往往可以事半功倍，业绩倍增。本书为该丛书中的一本。