旅游心理学

书籍简介:

《旅游心理学》是高职旅游管理专业必修的一门职业基础课程。肩负着对高职旅游管理专业学生在旅游服务中所需要的心理学知识、相关技能和业务素质的教育任务。本教材紧扣当前的人才培养要求和目标，结合高职院校旅游管理专业学生的特点和现状，体现教育教学改革最新理念。教材内容以学习和体会旅游者的需要和旅游企业员工相应的服务技巧为主。根据旅游六大要素确定旅游从业者必备心理学知识与服务技能。共设置了九个项目，即预订阶段服务心理与接待、接待阶段服务心理与接待、出行阶段服务心理与接待、住店阶段服务心理与接待、游览阶段服务心理与接待、购物阶段服务心理与接待、娱乐阶段服务心理与接待、旅游者的投诉心理分析、旅游服务人员的心理保健。本教材主要针对高职旅游管理专业学生编写，通过项目化教学，使学生掌握旅游服务中的必备知识和必备技能，同时也可供旅游企业相关培训使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游心理学是北京希望电子出版社于2015.8出版的中图分类号为 F590 的主题关于 旅游心理学－高等职业教育－教材 的书籍。